Отзыв о кобрендовой карте Лента-Райффайзен банк

15.02.2019 01:06
13398
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Оформил эту карту не так давно. Оказался разочарован.  На кассе кассир настойчиво предлагала новую карту всем покупателям. Представляла ее как замену старой карты с дополнительным кэшбэком 5%. Стоимость карты 300 руб. Озвученное мне показалось интересным и я карту купил. Все оказалось в лучших традициях агрессивного маркетинга. Карта неожиданно оказалась банковской, о чем мне сказано не было. Регистрация ее нетривиальна: часы работы оформляющей стойки и близко не совпадают с часами работы магазина, а у меня обычно есть возможность только после 21-22 часов зайти в магазин. Оформляют ее порядка недели, хотя заявлено было что максимум 3 дня. Надо звонить в банк, узнавать, что, как, когда. Ждать какого-то СМС, ссылка в котором оказалась не рабочей. Потом опять звонить в банк,  еще надо ее активировать. Ну ладно бы так. Дьявол как обычно кроется в деталях, о которых узнать не так просто (найти раздел про эту карту на сайте ленты и там еще скачать полный свод правил по этой бонусной программе и его изучить). В итоге чтобы получить озвученные кассиром 5% кэшбэка надо дать согласие на использование своих персональных данных и пользование ими в реклмных рассылках. Платить только с этой карты. И кроме того для 5% кэшбэка сумма покупки должна быть не менее 5000 руб. Вишенка на торте - это ограничение кэшбека полутора тысячей рублей в месяц. При наличии вариантов банковских карт с кэшбэком 5% по любым супермаркетам данная карта оказалась для меня просто потраченным временем на то что мне оказалось не нужно и еще теперь придется шляться по офисам - писать заявление на запрет использования моих персональных данных в рекламных или целях. Уж сколько в последнее время историй про продажу/перепродажу этих данных.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-02-15T17:33:00+03:00
Уважаемый клиент! На основании Вашего отзыва зарегистрировано обращение № CPL000000576051 и в настоящее время Банк проводит проверку. По окончанию расследования мы обязательно предоставим Вам ответ. Спасибо за понимание. С уважением, Орлова Юлия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка