Просто кошмар, а не банк

Добрый день. Если берете что-то у этого банка ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕ АБСОЛЮТНО ДАННЫЕ и сохраняйте все чеки и смс. (Проценты очень хорошие, нет сильных переплат в банке и из-за этого я поставила оценку 2, а не 1. ) 1) После того, как вы получите кредит, вам вышлют смс с вашим логином и паролем и УПАСИ БОГ, если вы потеряете эту смс.  Обращалась в чат на сайте, звонила несколько раз в банк, пыталась восстановить доступ в онлайн банке - РЕЗУЛЬТАТ НУЛЕВОЙ. Не могу зайти все равно в онлайн-банк, а там всё: карта с лимитом и кредит. Пополнять только с комиссией или на другой конец города ехать в банк, который работает, как все белые люди (Т.Е, брать отгул!!), хотя можно было бы через карту мтс деньги без комиссии и прямо у себя дома, в любое время суток. Но это невозможно,  операторы отправляют на мой номер, который у меня уже несколько лет, новый логин и пароль, но смс НЕ приходит и они не знают почему. Пыталась восстановить доступ через сайт онлайн банка - тоже самое, не приходит СМС с кодом подтверждения. И так на протяжении нескольких дней пробую. В итоге, на "мтс деньги" лежат мои деньги, которые должны были уйти на кредит, а воспользоваться не могу; ходила в салон мтс и пополняла кредит вручную - деньги, походу, не пришли, мне все еще говорят, что у меня задолженность. Третий раз что ли деньги кидать? Я не считаю себя похожей на богача какого.  Ни в одном банке еще таких проблем не встречала. У всех нормальных банков восстановить доступ, если есть номер телефона и паспорт, легко, даже звонить никуда не надо, а тут целая ЭПОПЕЯ. 2) Долго пыталась выяснить, что же за кодовое слово у меня такое, которое нужно озвучить оператору, в салоне сказать ничего не могут, в итоге нашла в договоре. 3) Закрыть карту мтс - только в банке, оплатить без комиссии - только в банке! (для тех у кого такие же как и у меня проблемы или для тех, кто вообще интернетом\смартфоном не пользуется) 4) Если брать у них кредит  или рассрочку - ОБЯЗАТЕЛЬНО что-то туда впихнут, чтобы у вас была, к примеру, голая рассрочка - надо пройти семь кругов ада. Сотрудникам стучат по голове, если увидят, не дай бог, кредит или рассрочку без страховки или доп гарантии или аксессуаров.  5) Сами операторы и сотрудники - вежливые, с ними приятно общаться, свою работу они хорошо выполняют, но система и тот, кто придумал всю эту канитель - просто подрывают абсолютно ВСЁ.