Никак не реагируют на проблему или отправляют к другим специалистам

18.02.2019 12:52
2283
Оценка
1
Отзыв проверен
6 января 2019 года купил в Мтс салоне спутниковое тв от МТС. В этом же салоне продавец уговорила взять кредитку Мтс weekend, сказала мол все равно первый год обслуживания бесплатен. Воспользовался картой и через 3 недели списали за обслуживание 900р! При этом ни как меня не проинформировав. После закрытия суммы которую я потратил, оставил не закрытимы 800 р. И написал заявление на закрытие. При звонке в банк несли какую то чушь о том что эта плата является "единовременной". Но согласно статье 32 о защите прав потребителей: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. На мое обращение 2425569 не поступает ни каких ответов. Отделений этого банка в городе нет и решить проблему не как не льзя. Согласно данной статье я обязан оплатить банку только 2 месяца обслуживания картой, но не год! Банком остался очень не доволен.
МТС Банк
МТС Банк
2019-02-18T18:30:17+03:00
Михаил, здравствуйте! Видим, что по Вашему обращению принято положительное решение. В ближайшее время сумма комиссии будет возвращена. Благодарим Вас за отзыв. Постараемся изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка