Не работают переводы с дебетовой на кредитную карту в интернет банке Телекард 2.0

18.02.2019 13:00
7627
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Звонил на *0701 14го февраля, объяснил, что не могу перевести деньги с дебетовой карты на кредитную в приложении Телекард 2.0. После ввода суммы и подтверждения перевода, приходит СМС с кодом, а поля для ввода кода нет, просто нет в интерфейсе программы. Сказали, что заявку передадут разработчикам и о проблеме не слышали, хотя Google play завален жалобами на приложение. 18го февраля позвонил, чтобы узнать о судьбе заявки, её не нашли! У меня записаны разговоры с операторами, но заявки НЕТ в базе! Номеров заявкам не присваивают, чтобы спроса не было. Всё сделано для усложнения взаимодействия с проблемой клиента, если по мнению банка она несущественна. Если есть выбор, где держать средства физическому лицу, Газпромбанк для меня на одном из последних мест. Это один из самых "трудных" банков в стране, похож на арабские по уровню сервиса и удобству интернет банка... им надо акции проводить - "каждому десятому клиенту молодой осёл в подарок, каждому сотому стадо старых ослов..."
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-02-18T14:46:25+03:00
Здравствуйте, Максим! Меня зовут Екатерина, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как сообщила вам по телефону, я уже провожу проверку. Как только получу всю информацию - обязательно свяжусь с вами и предоставлю ответ под данным отзывом. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка