Становимся лучше на примере КК "Большой cashback"

Впервые пользуюсь услугами данного банка (Тач не считаю), 09.02 получена кредитная карта "Большой cashback" (Семейная). Карта получена со второй попытки, условия оч заманчивые, соответственно и требования к потенциальным клиентам тоже. Страховок навязано не было, отказаться от платной доставки выписки на бумажном носителе возможно по номеру горячей линии. Жду с нетерпением первой выписки для убеждения в верности начисления обещанного кешбека. На данном этапе все устраивает. Почему не "5", и пожелания банку: 1) Мобильное приложение... на мой взгляд - просто жесть... оч не хватает возможности видеть МСС, устанавливать лимиты по карте. 2) Оч-оч-оч не хватает возможности интеграции в Самсунг пей!!! Ладно бы отсутствовала такая возможность технически и в принципе, но Гугл пей есть, Айфоновский тоже, а вот именно Самсунга нет... При этом как назло и я и супруга и ребенок используем только самсунг (и телефон и часы) 3) по больше бы возможности дистанционного обслуживания, старый, добрый Touch Bank в пример. 4) Про горячую линию и про отказ от выписки на бумажном носителе - пока дождешься и доберешься до живого человека на линии нажимая кучу цифре, потом переведут на того, кто занимается именно таким вопросом... Не проще ли в основном меню при звонке одну из неиспользуемых цифру назначит на соединение с живым человеком? Пока в ожидании первой выписки, думаю, дополню отзыв о банке по результатам получения выписки, точности начисления, а так же результатов в рамках акции "Оставь отзыв на banki.ru – получи бонус".