Закрытие карты

20.02.2019 15:31
3125
Оценка
2
Отзыв проверен
В связи с некомпетентностью сотрудников банка при закрытии карты и счета были закрыты не все счета в банке. Сейчас обращаясь в банк спустя 8 месяцев я с удивлением обнаруживаю счета на мое имя. Хорошо что за обслуживание счетов не бралась комиссия. Хотя при закрытии карты специально всегда уточняю о полном закрытии счетов. Вопрос почему сотрудники банка не дают полную информацию при закрытии, открытии счетов/карт? Почему я должен тратить повторно свое личное время на повторное посещение офиса банка?
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-02-20T17:57:06+03:00
Уважаемый Клиент! Поскольку Вы обращались для закрытия счетов продолжительное время назад, установить факт неверного или неполного информирования сотрудниками мы, к сожалению, не можем. На основании Вашего отзыва заведена заявка CPL000000577837, в рамках которой в ближайшее время с Вами свяжется сотрудник информационного центра и проконсультирует по процессу дистанционного закрытия счета. Повторно посещать отделение не потребуется. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка