Банк не выплачивает бонусы по акции за новых клиентов

22.02.2019 12:22
3108
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
05.12.18 получил от банка письмо о начале акции "Карта #всёсразу Вам и Вашим друзьям" По моим ссылкам оформили 2 карты мои знакомые: 1 кредитная и 1 дебетовая в январе совершили по ним покупки - я естетственно проконтролировал это - чтобы выполнить условия акции. По условиям акции до 15 февраля 2019 года банк должен был выплатить 2 000 руб. за дебетовую карту и 3 000 рублей за кредитную мне на счет. Прошло 15 февраля, потом 16-е, я написал в чат вопрос, где мне ответили, что проверят и ответят мне на почту. 19.02 мне зачислили 2 000 рублей. И тишина... Письма на почте нет. Зачем устраивать акции и не выполнять условия по ним? Может здесь мне дадут внятный ответ? Спасибо.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-02-25T10:38:04+03:00
Уважаемый клиент! На основании Вашего отзыва зарегистрировано обращение № CPL000000577887 и в настоящее время Банк проводит проверку. По окончанию расследования мы обязательно предоставим Вам ответ. Спасибо за понимание. С уважением, Орлова Юлия Группа по работе с претензиями и инцидентами АО «Райффайзенбанк»
U667
2019-02-28T15:20:28+03:00
Добрый день. Вчера прошло зачисление 3000 рублей и списание 350-ти рублей (видимо налог?). Благодарю за то, что быстро разобрались в ситуации. Готов изменить свою оценку работы банка на
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка