Навязывание ненужных услуг и обман

22.02.2019 19:07
2107
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуй,звонили из банка предлогали кредит на выгодных условиях под низкую процентную ставку,а в итоге получилось под 23,30 ,ну до ладно при оформлении кредита и подписании договора стал читать на что консультант сказала что все хорошо подписывайте.И тут моему взору открылась такая картина-финансовый помощник и ещё в 2 экземплярах на общую сумму 11 600 р. Я говорю ей(консультанту),что мне данные услуги не нужны и я в них не нуждаюсь,на что она мне сказала,тогда вам в кредите откажут и я подписал договора на финансовый помощник.Я уже молчу про смс информирование за 3000 р.кстати от которого не можешь отказаться.Ладно бы она сказала что я могу в течении 14 дней отказаться от финансового помощника,но она этого не зделала,брал кредит в декабре перед новым годом,а когда почитал отзывы клиентов что можно было отказаться от финансового помощника до 14 дней тогда естественно звонил в банк и ходил в офис,а там сказали уже поздно.P.S честно лучше бы и не обращался в Ренессанс Кредит с ихними фишками, которые против клиентов.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-03-13T11:56:24+03:00
Добрый день! Решение о возможности кредитования и условия предоставления займа определяются банком по итогам анализа персональных данных клиента. Подключение дополнительных опций по договору не является обязательным для получения кредита. Дополнительно отметим, что намерение клиента относительно использования подобного сервиса не влияет на результат рассмотрения банком заявки. Мы внимательно отнеслись к вашему обращению и предприняли все необходимые меры для того, чтобы ваш вопрос был урегулирован. Сообщаем, что услуга смс-оповещение была отключена банком, а сертификаты были аннулированы. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет сопровождаться только положительными моментами, со своей стороны, сделаем для этого все возможное. С уважением, Ренессанс Кредит
Alexander1985
2019-03-10T14:50:50+03:00
Всем здравствуйте,хочу написать не большой отзыв о банке Ренессанс кредит. До этого я сюда написал плохой отзыв об этом банке,а именно про то что мне навязали услуги финансовый помощник в 2 экземплярах и смс оповещения. И мне позвонила девушка из банка Ренессанс кредит и вежливо обьяснила,что деньги они уже вернули за смс,и финансового помощника,за что я ей очень благодарен быстро вернули деньги на счёт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка