Жёсткое навязывание страховки!

17.02.2019 выбрала товар в магазине Ситилинк на Дубровке. Решила оформить в кредит через ренессанс банк. По-началу все было довольно неплохо, вежливый сотрудник, на рабочем столе порядок, но после того как озвучили сумму ежемесячного платежа, я пришла в ужас. (У меня отличная кредитная история и хорошая работа, поэтому такой ерундой что лишь бы одобрили и все равно на каких условиях не страдаю). Стоимость товаров 37510 р. Кредит на 12 месяцев , ставка около 23% (как озвучил сотрудник) и платёж 4330 р. ежемесячно ) надо быть очень глупым, чтобы не посчитать, что это даже близко не 23% . На мои вопросы об условиях сотрудник абсолютно ничего сказать не смог , мотивировав это тем , что он их не видит. Мне пришлось звонить на горячую линию , там заявку не увидели. И тут я поняла - в сумму кредита были включены все возможные страховки, меня конечно об этом не уведомили и на вопрос есть ли там страховки ? Сотрудник сказал что не знает. Я потребовала аннулировать заявку и отправить новую без страховок и, действительно сумма переплаты уменьшилась аж на 6 тысяч рублей))) я на это убила часа 2 !!!! Если бы сотрудник не включал страховки без моего ведома, то я бы ушла из магазина точно на час раньше. Осталось очень неприятеле впечатление. На этом все не закончилось - оказалось, что там ещё смс информирование за 850 р. ! Я в этот же день позвонила в банк и попросила его отключить , сотрудник была очень вежлива, быстро составила заявка и сообщила что деньги которые вернут при отключении упадут на счёт. Через пару дней мне перезвонил другой сотрудник очень наглая и сообщила что отключить смс информирование невозможно и деньги не вернут. Я сказала , что мне другой сотрудник обещал возврат денег , на что она очень наглым тоном сообщила что прослушивали запись разговора и ничего такого мне не говорили. Уважаемые представители банка у меня тоже есть записи разговора с обоими сотрудниками. Никому не советую этот банк! Отношение хамское , включат кучу дополнительных услуг и , если вы в этом не разбираетесь то даже не поймёте как вас обманули. Не тратьте ни нервы ни лишние деньги !!!!