Отмена страховки

25.02.2019 16:29
1783
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15 января 2019 года я получил кредитную карту  Большой Кэшбэк, при этом мне была навязана услуга страхования "Деньги под замком" от ООО "Абсолют страхование" в сумме 1200 рублей. В заявлении на получении карты я отказывался от этой услуги. 16 января 2019 года я оформил заявление на расторжение договора страхования "Деньги под замком" от ООО "Абсолют страхование"в офисе банка. Мне было сказано, что это займет до 30 дней. По состоянию на сегодня, 25.02.2019 ,договор не расторгнут, деньги не возвращены, информация по статусу исполнения заявки на горячей линии и в офисе мне не предоставляется. В страховой компании мне сказали, что страховка не отключена и надо обращаться в банк. При работе с этим банком надо учитывать недостаточный уровень поддержки клиентов.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-03-28T10:23:19+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы заинтересовались продуктом нашего Банка. Вами 15.01.2019г. была активирована Карта в рамках проекта «Большой cashback Семейная MC World RUR (KR_KR_AF_MW_4_1)». Действительно, при оформлении карты сотрудник может предложить Клиенту дополнительные услуги, в том числе услуги страхования, которые могу быть оформлены исключительно с согласия Клиента. Конечно, Клиент может в дальнейшем отказаться от услуг исходя из условий страхования. На текущий момент услуга страхования отключена, произведен перерасчет, сумма страховой премии возвращена на счет карты 05.03.2019г. в размере 1 200,00 руб. Надеюсь, что смогла Вам быть полезной. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк
Amritsar
2019-03-28T13:30:50+03:00
Спасибо за решение проблемы. Только обращение в народный рейтинг помогло.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка