Быстрое решение наболевшего вопроса

27.02.2019 16:33
866
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Примерно года полтора уже, как я забыл платёжный пароль в Яндекс Деньгах, соответственно пользоваться ими я не мог (номер телефона привязан не был). Из предложенных на сайте вариантов было: восстановить платёжный пароль через номер телефона (невозможно) и физическое письмо на бумаге в офис Яндекса в МСК. Лично посчитал очень странным такой подход в 2019 году и решил написать в поддержку с вопросом действительно ли вариантов только два. Техническая поддержка Яндекса всего лишь в два письма восстановили мне мой платёжный пароль, чему я несказанно рад. Теперь я вновь получил доступ к своим ранее оставленным копейкам (200 рублей) и закажу таки жене подарок на 8 марта заранее. Спасибо, Яндекс!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-03T20:22:15+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, переписку с поддержкой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. P.S. Получено.
ЮMoney
ЮMoney
2019-02-27T19:32:53+03:00
Здравствуйте, мы постоянно работаем над тем чтобы сделать сервис удобнее. Рады, что смогли помочь онлайн! :) Подскажите, пожалуйста, номер вашего запроса в службу поддержки. Он есть в теме письма с адреса supp@money.yandex.ru. И спасибо вам за тёплый отзыв! Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 922
отзывов
12 838
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Как пополнить баланс с телефона теле 2

Оценка 5

Написал в тех поддержку ЮMoney и спросил как пополнить баланс телефона и мне ответили.Сейчас оплата в магазины и пополнение с баланса t2 не работает. Вы можете пополнить кошелек... Читать полностью

10.08.2026

Отменили перевод

Оценка 5

Здравствуйте, столкнулась с проблемой покупки онлайн. Платеж не прошёл, так как вышла замуж , нужно было сменить фамилию. Обратилась в поддержку, мой вопрос быстро решили и помогли... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка