Не выдают карту бывшему клиенту Тач банка уже более 6 месяцев!

27.02.2019 18:06

2022

Оценка

Отзыв проверен

Ситуация так и не поменялась, карту бывшему клиенту Тач Банка так и не выдали. В прошлый раз обещали разобраться в течение 20 рабочих дней...Прошло уже 3 месяца! Ставлю Вам жирный кол за такое отношение к будущим клиентам. Теперь дело принципа получить эту карту ! Цитирую мой отзыв от 19.11.2019 : "Доброго времени суток, представители банка "ОТП". Хочу попросить помочь мне в сложившейся ситуации. Суть проблемы в том, что я являлся клиентом банка "ТачБанк" и после того, как он закрылся, всем клиентом было предложено перейти в банк "ОТП" на специальных условиях и получить дебетовую/кредитную карты. Так вот, начиная с сентября 2018 года я никаким образом ее получить не могу. Оставил заявку по телефону горячей линии еще в начале сентября, сказали подождать 2 недели. Подождал. Реакции и звонков никаких. Позвонил еще раз - аналогичная просьба подождать... Подождал, опять никакой реакции. Написал в техподдержку в социальной сети Вконтакте - сказали, что передали информацию в соответствующий отдел. Реакции через 2 недели тоже "0". Написал в обратную связь на Вашем сайте...опять тоже самое. Прошу уже дать мне ответ, когда будет выпущена моя карта ? Сколько можно ждать ? )) Это уже не серьезно. Я хочу держать свои денежные средства на ВАШИХ счетах ! Вам не нужны мои деньги? Прошу выполнить свои обязательства, взятые перед клиентами и дать наконец то вразумительный ответ ! Пока за работу только 3."

ОТП Банк

2019-03-16T08:16:17+03:00

Уважаемый Роберт, спасибо за Ваш отзыв. Действительно, Банк вправе отклонить заявку как на предоставление кредита, так и на выпуск карты без объяснения причины, согласно действующему банковскому законодательству, а также внутренним правилам и регламентам работы с частными Клиентами. Заявка на выпуск карты проходит процедуру скоринга. При этом учитывается не только кредитная история Клиента, анкетные данные, но и финансовая нагрузка и другие факторы. Мы всегда стараемся найти индивидуальный подход в решении любого вопроса, но есть ряд требований Банка, которые не могут гарантировать всегда положительный результат по заявке. Роберт, к сожалению, в настоящее время Банк не принял положительное решение о выпуске карты в рамках озвученного предложения. В случае изменения ситуации Банк обязательно сообщит об этом. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.28%

решено проблем

7 374

отзывов

7 268

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с компенсацией покупки user_1024 Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил...

ОТП Банк

Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз Mark_777 Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал...

ОТП Банк

Дата погашения платежа user-863513988499 У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26...

ОТП Банк

Отличный банк рекомендую user-127514681225 Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода...

ОТП Банк

Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений user-664322058463 Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с...

ОТП Банк

Вопрос по ЖКХ Andrew55567 Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали...

ОТП Банк

Подсказали по кэшбэку Dark Angel Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было...

ОТП Банк

Помощь с компенсацией покупки

Оценка 5

Обратился в чат 31 августа 2026 года с просьбой компенсировать покупку от 30 августа 2026 года на вокзале (в рамках услуги «Ресторан за наш счет»). Вместе с сообщением направил... Читать полностью

13.09.2026

Когда «Пожалуйста, подождите» — это уже диагноз

Оценка 5

Я пытался снять наличные с моей карты ОТП-банка в банкомате банка-партнёра — Газпромбанка... Возникла сложность: банкомат завис с надписью «Пожалуйста, подождите». Я позвал... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Отличный банк рекомендую

Оценка 5

Хочу оставить развернутый положительный отзыв о работе ОТП Банка, так как в последнее время финансовые организации чаще ругают, чем хвалят. Я перешел в этот банк около полугода... Читать полностью

13.09.2026

Быстрая и понятная помощь в чате по подключению уведомлений

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки ОТП Банка за оперативную и максимально понятную консультацию. 13 сентября 2026 года примерно в 14:00 я обратилась в чат мобильного приложения с... Читать полностью

13.09.2026

Вопрос по ЖКХ

Оценка 5

Здравствуйте! Хотел бы искренне поблагодарить операторов чата ОТП банка. У меня был вопрос "Как правильно оплатить ЖКХ, чтобы получить кэшбек". На мой вопрос мне четко сказали... Читать полностью

13.09.2026

Подсказали по кэшбэку

Оценка 5

Совершил покупку в строительном магазине, у меня была категория кэшбэка 5% на дом и ремонт. Покупка в истории отобразилась категорией дом и ремонт, но кэшбэка к зачислению не было... Читать полностью

13.09.2026