Сервис банка

28.02.2019 11:53
3106
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. В полной мере оценить сервис банка не удалось. Контактный центр и чат банка отвечают сразу, что приятно удивило. По теме ... 14 Февраля мною была оставлена заявка на кредитную карту #ВсеСразу, сотрудница банка была проинформирована, что я нахожусь во Владивостоке, заверила, что курьерская служба доставит и к нам. Сегодня 28 февраля. Дважды звонил и писал в чат, на что меня заверили, что заявка одобрена и сотрудник банка перезвонит мне в ближайшее время...не позвонил.  Выводы о банке и его сервисе делайте сами. п.с. ума не приложу (не сарказм) как ваши менее значимые конкуренты доставляют карты на следующий день после заявки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-02-28T15:32:39+03:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего отзыва заведена заявка CPL000000579360. Мы обязательно вернемся к Вам с ответом после того, как получим комментарии от коллег из ответственного подразделения. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка