Фантастика

Здравствуйте. Моя ситуация за гранью понимания, может кто поделится опытом для ее решения. Дочь подала заявку на ипотеку, заявку одобрили под 10,3%. Подобрали квартиру, согласовали все условия с продавцом и банком (все было сложно, но это отдельная история). В назначенный день подписали кредитный договор и все сопутствующие документы (которые готовили сотрудники банка самостоятельно), в т.ч. закладную, аккредитив, страховку на все случаи (комплексная) и кучу всяческих заявлений и обязательств, с чистой совестью подписываем в МФЦ договор купли-продажи, сдаем все на регистрацию (включая закладную). И вот, когда мы же чувствуем удовлетворение от конечного результата, раздается звонок с банка, сотрудник просит нас вернуться, чтобы переподписать какие-то документы. Мы тут же приехали в банк и тут новость, которая просто сразила нас наповал..."произошла техническая ошибка и указанная в договоре процентная ставка 10,3 ошибочна, правильная ставка 10,8%, в связи с этим нужно подписать новый кредитный договор, иначе аккредитив не откроют и денег продавцу не дадут". На все мои доводы о том, что данные действия противоречат всем правилам, законам и принципам, ответ один "да мы виноваты, а вы правы, но сделать ничего для вас не можем, руководство банка не дает добро на эту ставку, не подпишите договор с новой ставкой, продавец не получит деньги". И все бы ничего, 1 300 руб в месяц, за 25 лет (срок кредита) 390 000 руб, но платить за их ошибку (человеческий фактор они это называют) должна моя дочь. Других вариантов представители банка не предлагают. Вот мы и задумались, с точки зрения закона мы правы, но доказывать это надо будет в суде. Конечно адвокат, который сможет отстоять наши интересы, будет стоить дешевле, но это время, проблемы с продавцом, подмоченная репутация банка, который точно не прав в этой ситуации. Неужели для ВТБ репутация пустой звук и они не могут самостоятельно, внутри своей системы разобраться и решить проблему,  которую создали их же сотрудники из-за халатности, невнимательности и т.д. (они это называют технической ошибкой и человеческим фактором). Почему за ошибки сотрудников банка (если таковые допущены по их мнению) должны платить клиенты банка, которые выполнили все их условия. Хотелось бы услышать мнения и узнать, кто-нибудь еще попадал в такую ситуацию, как ее решили. Первичный расчет ставки проводили в коллцентре,  потом в офисе, потом все уточнялось миллион раз у кредитного инспектора и юриста банка, и вот только после подписания всех документов они увидели ошибку... Так вообще бывает?!