Захочешь проблем - оформи карту Raiffeisenbank Лента

02.03.2019 13:10
3260
Оценка
1
Отзыв проверен
В гипермаркете мне предложили заменить карту скидок Лента на более выгодную дебетовую карту Raiffeisen bank Лента. Обменяв карту я обратился к представителю банка для оформления договора. При оформлении договора на мой телефон приходило СМС с паролем, которым воспользовалась представитель банка. Для получения пин кода, мне было предложено подождать не менее 10 минут в магазине или самому это сделать в интернете. Через час я самостоятельно не смог зайти в личный кабинет. Сотрудник колцентра банка популярно объяснила, что у меня не привязан номер телефона с договором и это действие должно произойти в течение суток. Через сутки ситуация повторилась, но только сотрудник колцентра на этот раз не увидела кодового слова в заключенном с банком договоре и предложила подождать до полной отработки цикла в течение трех суток. А что мне предложат по истечении этого срока? Складывается впечатление, что магазин навязывает услугу, а банку клиенты не нужны.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-03-04T15:38:04+03:00
Уважаемый Клиент! Ваше обращение зарегистрировано CPL000000580215. В ближайшее время Вам будет предоставлена обратная связь. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Наталия Бубнова Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка