Хотелось бы выразить благодарность...

03.03.2019 14:19
3871
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка Санкт-Петербург, которые ответственно подошли к решению моего не совсем обычного вопроса.  Начну с того, что хоть и живу в России, но гражданство у меня украинское. Когда я устраивалась на работу, мне нужно было оформить зарплатную карту. Все сотрудники моей фирмы имеют карты банка "Санкт-Петербург". Я получила свою карту, нюансы в оформлении имени, так как я живу по украинскому загранпаспорту, в котором указывается только имя и фамилия, без отчества. А формы во всех банках идут с отчеством. Поэтому изначально мне оформили карту указам имя, фамилию и отчество. Отчество я подтвердила своим внутренним украинским паспортом, где оно указано. Забрав карту, я довольная ушла домой. Но когда начислялась зарплата, возникли проблемы. На работе я была оформлена с указанием только фамилии и имени. И приказ на зарплату шел тоже на мое имя, фамилию. А в карте есть еще и отчество, что вызвало несовпадение. Мне пришлось вернуться в <банк>, чтобы решить этот вопрос. Оператор пыталась исправить мой договор с банком, и убрать оттуда отчество. Но форма не позволяла этого сделать. В итоге ей пришлось долго совещаться с другими, они искали возможность изменить несовпадение и связывались с техническими специалистами. Мне пришлось подождать, им удалось убрать отчество и таким образом исчезло несовпадение, из-за которого мне не могли зачислить зарплату. Как только оно было исправлено, я сразу получила свои деньги и в дальнейшем проблем не возникло.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-07T18:22:30+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте, пожалуйста, в качестве подтверждения фото вашей карты с персональными данными ( номер карты можно скрыть) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. [b] 15.03.2019 14:53 [/b] Информация получена.
juliago
2019-03-10T15:00:10+03:00
Уважаемая администрация, вы как себе это представляете вообще? Может просто ее с двух сторон сфоткать, и скан паспорта приложить? Есть какие-то более финансово-безопасные способы? 15.3.2019 13:40 Здравствуйте. Мне к моему отзыву https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10241599/ модератор попросил прислать фото карты. Я собственно не хотела, о чем уже написала в комментариях, но вчера позвонили из банка и ОЧЕНЬ СИЛЬНО попросили карточку все-таки выслать. Вот я и высылаю.
БСПБ
БСПБ
2019-03-22T19:48:58+03:00
Уважаемая juliago! Благодарим Вас дважды: за оставленный отзыв и за направленную информацию, запрошенную Администратором портала. Очень будем рады сотрудничеству с Вами и Вашей семьей в будущем! С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 604
отзывов
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах БСПБ

Консультация по карте 100

Оценка 5

Здравствуйте, хочу отметить работу операторов поддержки Банка Санкт-Петербург! Ранее, у меня возникала проблема с рассрочкой по карте 100 дней, а именно была совершена покупка... Читать полностью

14.08.2026

Консультация по обновлению льготного периода кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! 12.08.2026 я обратилась в чат поддержки банка Санкт-Петербург с вопросом: когда можно совершать покупки по кредитной карте после погашения всей задолженности. Сразу... Читать полностью

12.08.2026

Новый для меня банк

Оценка 5

Здравствуйте! Переехал в Санкт-Петербург и у меня встал вопрос с платежами и другими банковскими услугами в этом городе. Увидел красивое здание офиса Банка и решение было принято... Читать полностью

12.08.2026

Забыла пин код

Оценка 5

10.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург с тем, что забыла пинкод от моей карты. Обычно я пользуюсь онлайн приложениеи, но в этот раз решила , что карта может понадобиться... Читать полностью

10.08.2026

Техподдержка банка помогла

Оценка 5

В приложении банка я совершил операции по оплате услуг и оплатил товары в магазинах дебетовой и кредитной картами, данные суммы должны были появиться в приложении для их возмещения... Читать полностью

07.08.2026

Получение карты

Оценка 5

05.08.2026 я обратилась в банк Санкт-Петербург в отделение на Невском проспекте 178 для того, чтобы получить заказанную мной единую Катру петербуржца. Меня приняли администратор Б... Читать полностью

05.08.2026

Получил консультацию по Ярко

Оценка 5

Банком были начислены баллы Ярко, не понятно было как из использовать, я решил узнать все подробно, 9 июля в 7-20 я задал вопрос в чате банка, как возместить покупки через баллы... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка