Райфайзен-Лента

03.03.2019 20:58
3314
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Спасибо большое за такое «обслуживание»: купил за 300р. карту Райфайзен-Лента на кассе, дебетовую карту (за свои деньги, когда в других банках их дают безвозмездно) Ленты СПб, все заполнили у агента на стойке Raiffeisen Bank, запустили активацию. Но приходит отказ, объясните мне почему отказ по дебетовой карте, вам клиенты и деньги не нужны.Замечательное отношение к клиентам, по акции и по обслуживанию, можно на стенку вешать.В результате нужно карту возвращать не в банк в на стойку Иноф-Ленты, как это будет вообще не знаю…
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-03-04T17:47:11+03:00
Уважаемый Клиент! В связи с достижением Вами определенного возраста, Ваши паспортные данные должны были быть изменены. Однако в системе банка они остались прежними, поскольку Вы не обращались для их обновления в отделение. Мы не можем одобрить Вам новую карту, т.к. имеющиеся у нас паспортные данные недействительны. Для того, чтобы активировать карту Лента, Вам необходимо обратиться в отделение банка с новым паспортом и обновить данные. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка