Курсовые трудности в Райффайзенбанке

В вскр 13.01.2019 я оплатил со своей дебетовой карты 1195 USD через PayPal, выбрав опцию "конвертация по курсу банка-эмитента карты", полагая, что лучше пусть на валютной операции заработает мой банк, чем сторонний и что в случае каких-то коллизий со своим банком трудности решать проще. Однако продавец не принял платёж и тут же сделал возврат средств. 15.01.2019 была проведена проводка по списанию, и в этот же день этот возврат вернулся на счёт, однако был рассчитан как отдельная операция с соответствующей конвертацией. То есть обе проводки были проведены 15.01. В итоге я на данной операции, не имеющей экономического смысла, потерял 7 процентов суммы - в каком-то смысле из-за своей лояльности Райффазенбанку.  Я обратился в банк с просьбой  рассмотреть данную ситуацию и оформить вторую операцию как возврат средств, чем она и являлась на самом деле, отменив списание с меня комиссий и разницы купли-продажи. Для этого пришлось топать ногами в отделение и там от руки целиком всю объяснительную писать, в 21 веке-то. Однако банк объяснил мне очень подробно, что во всем виноваты технологические особенности работы международных платежных систем и колебания валютных курсов.  Хотя проводка была сделана одной и той же датой, и мои потери были вызваны не курсовыми разницами, а исключительно спредом и комиссией банка. Если уж дело и впрямь в платежных системах, могли бы снизить сумму моих потерь до размера своей себестоимости, выплаченной платежной системе. Ну ладно, в крайнем случае могли бы на эти 5 тысяч подарок какой-то сделать, категорию обслуживания повысить на год, например. Но нет, отделались "сожалением и прояснением ситуации". Особенно комично было получить через неделю после этого приглашение на премиальное обслуживание.10 лет был лояльным клиентом банка. Теперь уйду в другой банк, т.к. механизмов персонального подхода к спорным вопросам даже старых клиентов в банке, как выяснилось, не выстроили.