Не советую пользоваться услугами этого банка!

04.03.2019 12:58
3042
Оценка
1
Отзыв проверен
Вечером 2го марта сделала заказ на Алиэкспресс, при оплате сайт выдал ошибку, заказ на 9 тысяч, никакой смс об оплате не пришло, решила, что оплата не прошла. ещё 30 минут ходила по сайту, собирала товары заново, смотрела, оплатила 2ой раз - и опять ошибка! И через 10 минут приходят 2 смски, оказывается и первый, и второй раз деньги списали! И на карте денег-то и не осталось, в колл-центре сказали, что сумма в резерве и вернётся минимум через 10 дней, отличный подарок к 8 марта, все планы на праздники накрылись тазиком!!! И такое уже случается не первый раз, также расплачивалась картой в магазине,  выскакивала ошибка несколько раз, расплатилась картой другого банка.  Через какое-то время приходят смски о снятии денег, все 20 тысяч с карты улетели!! оказывается платежи всё это время проходили! И дозванивалась до саппорта 2 часа! Не хотите убитую нервную систему - пользуйтесь другими банками!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-03-04T13:57:26+03:00
Добрый день! На основании Вашего отзыва мы зарегистрировали обращение № CPL000000580249. В ближайшее время вернемся к Вам с ответом. С уважением, Евгения Булычева Группа по работе с претензиями и инцидентами

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.95%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка