Обман по вопросу акции прощения кредита

06.03.2019 15:02
2375
Оценка
1
Отзыв проверен
Представитель Н.С.В. К-ва Е.М. 27 марта 2019 года предложила мне внести сумму для полного погашения кредита до 01 марта 2019 года. Акция прощения задолженности должникам и закрытие договора, предлагаемая организацией Н.С.В. и ООО Ренессанс Кредит является заведомой ложью, мошенничеством. Никаких других мнений, к сожалению, быть не может. Ш-ко Д.А.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-03-13T17:07:06+03:00
Добрый день. Оформляя кредитный договор, клиент принимает на себя обязательства по своевременному погашению задолженности. Суммы и даты ежемесячных платежей указываются в графике платежей, который предоставляется клиенту в момент заключения договора. В случае нарушения клиентом порядка погашения кредита происходит начисление неустойки, установленной договором. Банк имеет право информировать клиента о возникновении просроченной задолженности, в том числе привлекая к взаимодействию коллекторское агентство. Мы стремимся по возможности помочь клиентам, которые попали в трудную финансовую ситуацию, и разрабатываем индивидуальные программы по снижению финансовой нагрузки. Действительно, банком был разработан вариант погашения задолженности по кредиту, согласно условиям которого вам требовалось внести определенную сумму для входа в график платежей. В рамах телефонного разговора с сотрудником коллекторского агентства был выявлен факт некорректного информирования.Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы заинтересованы в разрешении сложившейся ситуации и готовы закрыть договор на 05.03.2019 года при условии погашения задолженности на эту дату. Сумма вам была озвучена в рамках телефонного разговора 06.03.2019 года, а также информация была продублирована на адрес вашей электронной почты. После внесения средств на счет, пожалуйста, свяжитесь с банком и проинформируйте о совершенных действиях. Надеемся на понимание. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка