Пропало 5 000 рублей

06.03.2019 16:53
3121
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня сломалась кредитная карта. В понедельник 4 марта приехал в отделение на Василеостровской, чтобы ее перевыпустить. Подписал заявление о перевыпуске. После этого карта пропала из мобильного приложения. На карте в тот момент было 14 821,67 руб. собственных средств. Сегодня открываю мобильное приложение и вижу в нем свою новую карту, но вместо 14 821,67 руб. на ней доступно 9 416,67 руб. собственных средств. Куда делись 5 405 рублей? Позвонил в банк. Там не смогли ничего объяснить. Обещали разобраться и перезвонить, но не разобрались и не перезвонили. И это уже второй раз. Прошлый раз так пропало 12 000 рублей. Так же здесь писал об этом отзыв. Те 12 000 вернули, сославшись на какую-то ошибку. Что это за банк такой в котором нельзя хранить собственные деньги, так как они куда-то постоянно пропадают без объяснений?  Как можно доверять деньги финансовой организации, которая не умеет их считать и хранить? Заставляет клиентов нервничать. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-03-07T12:03:40+03:00
Добрый день! На основании Вашего отзыва мы зарегистрировали обращение № CPL000000581124. В ближайшее время вернемся к Вам с ответом. С уважением, Евгения Булычева Группа по работе с претензиями и инцидентами

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка