Накрутки при оформлении потребительского кредита

09.03.2019 09:55
2019
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Мы являемся постоянными клиентами банка Ренессанс Кредит, всё нравится, оперативное обслуживание, отношение сотрудников, небольшой процент по кредиту, в отличие от других банков, но не устраивают дополнительные платные услуги при получении потребительского кредита, которые предоставляются без нашего уведомления или согласия!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-13T10:50:54+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий.
Zaika83
2019-03-13T11:41:12+03:00
25.02.2019 в 11—00ч. мама обратились за получением кредита наличными, одобрили сумму в 114тыс.р., которую мы и получили на руки, но в договоре и документах стояла другая сумма 132тыс руб с копейками, естественно % по кредиту были начислены на эту сумму и выплатить мы должны эту сумму!!! Оператор на наши ворросы не удосужилась ответить, никаких бумаг по страховке нет, откуда взялась эта сумма? Г. Челябинск, ул. Свободы
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-03-14T15:15:36+03:00
Добрый день. Предоставляя кредит, мы заинтересованы в том, чтобы условия его получения и возврата были максимально понятны заемщику. Поэтому параметры сделки указываются в договоре в удобном табличном формате и, ознакомившись с ними, клиент может оценить оптимальность предложенных банком условий. При этом сотрудники всегда готовы ответить на возникшие у заемщика вопросы и предоставить необходимые пояснения. Приобретение дополнительных услуг не является обязательным условием для получения кредита. Их подключение осуществляется на основании письменного заявления клиента, при рассмотрении которого банк исходит из того, что решение заемщика о получении дополнительного сервиса принято осознанно. Осуществляя проверку по обращениям клиентов, выражающих несогласие с подключением услуг, мы анализируем документы, оформленные при заключении договора и хранящиеся в кредитном досье. По вашему отзыву также было проведено расследования, по итогам которого можем сообщить, что подключение дополнительных опций по договору клиента было произведено корректно – в соответствии с его письменными заявлениями. Надеемся, что этот ответ помог внести ясность. Если у заемщика имеются открытые вопросы относительно приобретенных услуг, он может связаться с банком. Будем рады предоставить необходимую информационную поддержку. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,95
средняя оценка
37.24%
решено проблем
724
отзывов
714
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка