Понравилось обслуживание в ДО на Сахарова, но над офисом надо поработать

11.03.2019 15:40
2004
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Обращалась в ДО на Сахарова 06.03.2019. Обслуживала меня Е-ц С.В. - хочу сказать, что обслуживание было замечательным, всё быстро, по делу, ответила на все интересующие вопросы, предоставила все необходимые документы - за работу сотрудника офиса Банку твердая "5". А общая оценка 3 - за обустройство самого офиса, да это и доп. офисом-то язык не повернется назвать - клиенты ожидают своей очереди в живой очереди (так как про систему талончиков тут, видимо, и не слышали) + больше всего меня поразило то, что сам офис находится просто в предбаннике и нет даже мест для сидения клиентов в ожидании. Обслуживаться в этом ДО - это СТОЯТЬ к операционисту в ЖИВОЙ очереди. Уважаемые собственники Банка, Вы действительно считаете это нормальным? Тем более, учитывая то, что у Вас по Москве всего несколько офисов, а не 200-300, как у других Банков - считаю, можно было немного и потратиться на удобство клиентов, например, купить несколько диванчиков, Вы так не считаете?)
Банк «РОССИЯ»
Банк «РОССИЯ»
2019-03-14T12:37:24+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями после посещения офиса Банка. Банк стремится к максимально удобному и комфортному обслуживанию своих клиентов. Мы приняли к сведению Ваше обращение и обязательно учтем его при организации дальнейшей работы Банка. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сотрудника и отметили уровень профессионализма. Надеемся на дальнейшее взаимное сотрудничество. С уважением, АО «АБ «РОССИЯ»

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,18
средняя оценка
30%
решено проблем
42
отзывов
42
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «РОССИЯ»

Не так страшен АКБ как его малюют!

Оценка 5

Всем доброго дня! Решил воспользоваться семейной ипотекой и АКБ дал самый приятный % по выбранной мне новостройке. Да, ждать одобрения пришлось дольше чем у других банков, но...на... Читать полностью

26.12.2025

Получение дебетовой карты

Оценка 5

 Обратился в отделение банка Россия по адресу г. Москва, Ленинградский проспект, д. 31А, стр. 1. в бизнес-центре "Монарх". В обслуживании сотрудника всё понравилось, понятно и... Читать полностью

07.03.2024

Для моего региона выгодный процент по вкладу

Оценка 5

Вполне хороший банк по сравнению с РНКБ, выгодный процент по вкладу, через интернет банк быстро положил и забыл. По горячей линии быстро отвечают. Приложение работает без вылетов... Читать полностью

16.01.2023

Дебетовые карты устраивают, но есть, над чем работать

Оценка 4

Мой отзыв по дебетовым картам, а также по интернет-банку (поскольку все активы моего интернет-банка – как раз-таки на картах). Я как физлицо являюсь клиентом с 2017, именно... Читать полностью

08.03.2022

Замечательное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Д-ой Николь М-не за её качественную работу. Она умеет создавать приятную и дружелюбную атмосферу, открыта к общению, искренне хочет помочь клиенту... Читать полностью

19.01.2022

Неисправный банкомат

Оценка 4

При внесении наличных  в размере 91500 руб. ,произошёл сбой банкомата  (банкомат расположен внутри офиса). Деньги банкомат забрал, но на счет они не зачислились, смс  или... Читать полностью

10.12.2020

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса... Читать полностью

04.08.2020

Продукты банка