Отзывы об ипотечных кредитах Банка «РОССИЯ»

Народный рейтинг

86 место

из 307 банка

2,18

средняя оценка

30%

решено проблем

отзыва

ответа

Срыв сроков сделки и халатность сотрудников банка АБ «Россия» по военно - семейной ипотеке

Оценка:

Зачтено

Обращаюсь к руководству и службе контроля качества АБ «РОССИЯ». По ипотечной заявке заемщика М-ва Вячеслава Ю-ча (программа «Военно-семейная ипотека», г. Краснодар) сложилась критическая ситуация из-за систематической халатности и безалаберности сот...

14.08.2026 13:58 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотека

Оценка:

Зачтено

Крайне разочарованы работой Банка «Россия». В установленный срок мы направили на электронную почту банка документ, подтверждающий оплату страхового полиса. Позже сотрудники заявили, что письмо якобы не поступило из-за «проблем с интернетом». При э...

03.08.2026 14:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не раскрывают аккредитив

Оценка:

Зачтено

Истекли все сроки по раскрытию аккридитива указагные в договоре купли-продажи гедвижимости.. Банк затягивает всеми возможными способами и отговорками. Сотрудники в офисе говорят что вот вот и получится, вот вот и раскроется, либо не владеют информаци...

01.08.2026 09:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Алло вы где? Ау

Оценка:

Проблема решена

Мне 05.06.2026г. была предварительно одобрена заявка на ипотеку (о чем я был уведомлен по средством смс сообщения) в котором было написано ожидать звонка от специалиста. К сожалению по состоянию на 13.07.2026 (уже боллее месяца со мной никто не с...

13.07.2026 18:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Намеренно провоцируют просрочку у клиентов

Оценка:

Проблема решена

Банк оказался не в состоянии списать платеж по ипотеке. Уже был один кредит в банке, при получении нового сказали пополнять тот же счёт. Пополнил своевременно, банк не списал и теперь рисует мне просрочку. Оказывается, мне открыт отдельный счёт, а с ...

11.07.2026 10:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ

Оценка:

Зачтено

Отвратительный банк, уточнили у них всю инфу о военной семейной ипотеке, хотели брать дом, нам сообщили, что продавец должен быть юр.лицом, и дом должен быть полностью укомплектован (электрика, водоснабжение), дальше неделю не могли дождаться звонка ...

03.07.2026 19:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Тормозят со снятием обременения на квартиру

Оценка:

Зачтено

Абсолютно не клиентоориентированный банк! Я закрыла полностью ипотеку 5 июня,до сих пор не сняли обременения с моей недвижимости! Звонила и писала в чат неоднократно. На горячей линии работают не компетентные сотрудники,сначала они мне озвучивают ...

12.06.2026 10:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Претензия по исполнению обязательств по аккредитиву

Оценка:

Зачтено

29 апреля 2026 года между была проведена сделка по программе «Семейная ипотека» с использованием аккредитивной формы расчётов. Объект недвижимости находится в г. Краснодар. 30 апреля 2026 года полный пакет документов, подтверждающих государственную ...

27.05.2026 13:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не так страшен АКБ как его малюют!

Оценка:

Зачтено

Всем доброго дня! Решил воспользоваться семейной ипотекой и АКБ дал самый приятный % по выбранной мне новостройке. Да, ждать одобрения пришлось дольше чем у других банков, но...на таких суммах даже 0,5% это очень много и...лучше потерять лишний 1-2 ...

26.12.2025 15:31

Отзыв проверен

Ответ банка

Отсутствие прозрачности предоставления услуги

Оценка:

Зачтено

Банк одобрил мне ипотеку 05.08.2025, со мной связалась менеджер и объяснила дальнейшие действия по работе с банком, необходимо было подобрать жилье и отправить на согласование с банком. Параллельно мне было выдано одобрение в Дом Клик. После подбора ...

26.09.2025 13:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бестолковые сотрудники

Оценка:

Зачтено

20го числа в личном кабинете, оставил заявку на получение справки о выплаченных процентах по ипотеке! заявленные сроки - 3 рабочих дня! по окончанию 4го рабочего дня так ничего и не получил, создав новый запрос, ответили ожидайте... сколько ожидать...

26.08.2024 18:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотека, приобретение жилья

Оценка:

Зачтено

Очень хороший банк, рассмотрели заявку по ипотеке, помогли с составлением электронной регистрации сделки, организовали сделку на высшем уровне у себя в офисе. Разъяснили основные моменты по оформлению ипотеки. Полностью провели нам сделку в электронн...

21.05.2023 00:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотечный кредит (Дополнительный офис «Смоленский» Центрального филиала АБ «РОССИЯ»)

Оценка:

Зачтено

В ноябре 2022 года оформил ипотечный кредит в банке "АБ Россия" в Москве. Условия ипотечного кредитования были лучше, чем в других банках. До этого не являлся клиентом АБ "Россия". 25 сентября я подал онлайн-заявку на ипотечный кредит, заполнив анке...

20.12.2022 23:16

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за обслуживание физ. лиц

Оценка:

Зачтено

Добрый день! От всей души хочется поблагодарить коллектив отдела по работе с розничным кредитным портфелем Управления по работе с розничным кредитным портфелем Департамента розничного кредитования банка ПО АБ "Россия". Четыре года назад взяли ипотеч...

28.11.2022 14:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв в получении ипотечного кредита

Оценка:

Зачтено

Выражаю благодарность Банку "Россия",отдельно ребятам в частности Б-ну Василию "Центральное отделение" и Дмитрию "Кировское отделение" ,в консультации по получению льготных кредитных и ипотечных программ,обращаюсь уже не в первый раз, профессиональн...

17.11.2022 15:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Просрочка в результате некорректного графика платежей

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! С 15.08.2022 г. являюсь клиентом банка АО "АБ "Россия" по программе семейная ипотека. До этого был клиентом аналогичной программы в другом банке и активно пользовался другими кредитными продуктами, в том числе потребительскими кредитами...

13.11.2022 02:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Просрочка по ипотеке по вине банка

Оценка:

Проблема решена

Для оплаты очередного взноса по ипотечному кредиту 14.10.2021 как обычно обратились в ДО «Новослободский», но средства по приходному кассовому ордеру работником банка были ошибочно внесены на счёт, предназначенный для погашения другого кредита, котор...

17.11.2021 00:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Качество обслуживания и нацеленность на результат = 0

Оценка:

Зачтено

Добрый день, всем читателям сайта banki.ru Подали с супругом (Г-в АВ) заявку на рефинансирование нашего ипотечного кредита в АБ Россия в г.Туле в феврале 2021 года с целью снижения процентной ставки. Кредитный специалист по сделке - Дарья. Заявку ...

17.03.2021 18:42 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность сотрудников, затягивание сроков

Оценка:

Зачтено

26.11.2020 мы с супругой обратились в офис банка в СПб на наб. Адм. Лазарева по поводу рефинансирования ипотеки. Я зарплатный клиент банка уже больше 5 лет примерно. Процент для меня интересный, хотелось немного уменьшить свой платеж (в ВТБ под 10,9 ...

06.01.2021 11:40

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение закладной после полного досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка:

Проблема решена

Я, Н-в Д. М., 21.10.2020 пришел в банк России (офис на Канале Грибоедова, 11) погасить ипотеку досрочно. Ипотеку погасил. Специалист В-на В.А. проинформировала, что пакет документов будет готов в течение двух недель. Хотя ранее оператор колцентра гов...

26.10.2020 12:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Не могут вернуть закладную

Оценка:

Зачтено

6 июля 2020 года мною было совершено полное, досрочное, погашение по ипотечному кредиту в Банке Россия. В этот же день по телефону вашей горячей линии я запросил выдать мне закладную. Прошло уже более 2х(!!!) месяцев с момента моего обращения, но ...

07.09.2020 12:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить огромнуюблагодарность главному клиентскому менеджеру-финансовому консультанту отдела премиального банковского обслуживания (ранее - менеджеру дополнительного офиса «Чистые пруды» Центрального филиала) Э. М-й за отличную работу. В т...

04.08.2020 19:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику

Оценка:

Зачтено

Благодарю сотрудника филиала банка Россия Андрея Г-на за прекрасную работу! Я оформляла в банке ипотеку, и на протяжении всего периода ( полтора месяца) Андрей Олегович во всём помогал, консультировал по всем вопросам, в любое время суток, контролир...

30.06.2020 21:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк срывает сроки рассмотрения ипотечных заявок

Оценка:

Зачтено

Если кратко, банк срывает, установленные им же, сроки рассмотрения ипотечных заявок и требует обновления документов (что почти невозможно в условиях пандемии 2020). 29 января этого года обратился в банк за ипотекой (г. Москва), т.к. являюсь зарпла...

30.04.2020 19:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотека в банке Россия

Оценка:

Проблема решена

Очень не хотела писать отзыв, так как при обращении в банк все понравилось, но хочу предупредить других людей о возможном негативе со стороны банка. Являюсь зарплатным клиентом банка. По этой причине решила взять тут ипотеку. Я подала заявку на и...

20.02.2020 14:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогите другим

Оставьте отзыв, чтобы пользователи выбрали лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Отзывы об ипотечных кредитах Банка «РОССИЯ»

Народный рейтинг

Помогите другим

Предложения компании

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Банк «РОССИЯ»

Продукты банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

МФО

Ипотека

ОСАГО

Кредиты

Кредитные карты

Страхование

Другие

Дебетовые карты

РКО

КАСКО

Вклады

Установка приложения Банки.ру