Райфайзен банк проглотил мои деньги

Здравствуйте вот уже 12лет являюсь клиентом Райфайзен банка , но не давно произошел неприятный казус.  Мне предложили открыть счёт в Райфайзен банке , "на каждый день".Я открыла счет,  а на следующий день а именно 06.03.2019 утром в 8-45 перед работой пошла в отделение банка в г Москва ст м Ясенево ул Новоясеневский пр-т 32. Заряжаю в банкомат ровную пачечку 5 000 купюр он деньги принимает , через пару секунд жужжания он мне выплёвывает одну 5 000 купюру , и появился значок весы который крутился примерно минут 10. Тут же я набираю службу поддержки, девушка говорит что свяжется с группой обслуживания банкоматов , которые перезагрузят банкомат , и тот выплюнет мою карту . Так же девушка зарегистрировала мою заявку на возврат моих денег на сумму 95 000 рублей , так как на карту они так и не пришли , и сказала что укажет заявку как срочную , и разберутся в течении 2дней. Прошло уже 6 дней , и пока ни каких результатов , хотя инкассация была произведена 8 марта . Позавчера сказали что сроки стоят моего оповещения на сегодня. Сегодня опять сказали ждите завтра может быть . Почему я постоянный клиент банка должна страдать, деньги для меня являются значительной суммой . в связи с этими переживаниями мне 2 раза вызывали скорую помощь , все это зафиксираванно. Всю эту ситуацию я записывала на тлф , намереваюсь обратится в суд, за взыскания с вашего банка пенни, и за одно за моральный ущерб .После 12 лет обслуживания  , и никакого уважения к клиенту. Не хочу быть больше вашим клиентом , после разрешения спора ,как можно быстрее покину ваш Банк!!!