Распространение рекламы без согласия клиента

16.03.2019 13:49
3071
3
Оценка
1
Отзыв проверен
14 января 2019 года я стал клиентом этого банка, открыв текущий счет "Доступный".  В заявлении на открытие этого счета мною в явном виде была проставлена галочка "[b]не соглашаюсь[/b] на получение рекламной информации по почте и по сетям электросвязи...".  Несмотря на это, вчера (15.03.2019) в 15:40 MSK мной был получен звонок с телефона банка (88002500520) с рекламой кредитных продуктов банка. Я хотел бы напомнить банку, что в соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ "О рекламе" распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Следовательно, распространив рекламу на мой телефонный номер без моего согласия, банк совершил административное правонарушение, предусмотренное ст. 14.3 КоАП РФ, за что ему полагается административный штраф в размер от 100000 до 500000 рублей. Я даю банку единственный шанс исправиться. Требую незамедлительно прекратить распространение в мой адрес рекламы по любым каналам связи, привлечь к дисциплинарной ответственности сотрудников, проигнорировавших указанную мной в заявлении информацию о нежелании получать рекламу, а также компенсировать мне моральный вред путем зачисления 500 рублей на текущий счет "Доступный", открытый в вашем банке. Кроме того, информирую банк, что любое повторное нарушение требований ФЗ "О рекламе" повлечет за собой написание заявления в ФАС о совершении банком административного правонарушения без дополнительных уведомлений с моей стороны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-20T19:01:40+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «В заявлении на открытие этого счета мною в явном виде была проставлена галочка "не соглашаюсь на получение рекламной информации по почте и по сетям электросвязи...". » — если у вас сохранилась копия этого договора, пожалуйста, пришлите его скан или фото нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна нам, чтобы проверить ситуацию и принять решение о зачёте оценки. 29.03.2019 оценка зачтена на основании материалов автора.
DELETED
2019-03-20T19:28:45+03:00
Отправил.
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-17T18:49:54+03:00
Здравствуйте, Сергей! Мы проанализируем описанную Вами ситуацию более детально и по итогам обязательно Вас проинформируем. Благодарим за обращение С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.89%
решено проблем
4 589
отзыва
4 540
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Подробная и понятная консультация по условиям «Кешбокса» в чате

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки МТС Деньги за оперативную и исчерпывающую консультацию. 14 сентября 2026 года примерно в 12:02 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

16.09.2026

Условия по накопительным счетам

Оценка 5

Заказал карту МТС банка ,чтобы открыть накопительный счет в МТС банке под 15% на первые два месяца. Заказал через доставку на дневное время 16 сентября. Мне позвонила курьер Карина... Читать полностью

16.09.2026

Помогли разобраться со ставкой

Оценка 5

Обратилась 6 сентября в чат МТС Банка с вопросом по предложению «Кешбокс — карта заряжает счёт». Увидела баннер в приложении. Не до конца понимала, как повышается ставка по... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в открытии накопительного счета и детальная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Максиму за развернутую и понятную консультацию, которая помогла мне разобраться в нюансах накопительного счета. 01.09.2026г. в 13:10 я... Читать полностью

13.09.2026

Выгодные условия по вкладу

Оценка 5

В октябре 2025 года посетили офис МТС банка для открытия вклада. В планах было оформить обычный срочный вклад, но менеджер Кристина порекомендовала заключить договор НСЖ с наиболее... Читать полностью

13.09.2026

МТС Банк — очень быстро помогли в переоформлении карты и решили вопрос с накопительным счётом

Оценка 5

Столкнулась с нестандартной ситуацией. Карта МТС Банка оформлена на моё имя, а номер телефона при регистрации был указан мужа. Открыла накопительный счёт , перевела средства без... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику МТС-Банка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику МТС-Банка Л-й Ольге(N8***0) за оперативное решение вопроса и профессионализм, проявленный при работе с моим обращением. 08 сентября текущего года... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка