Совкомбанк

Совершены 2 перевода с халвы на сбер. Оба зависли и нет возврата этих денег обратно на счёт!

17.03.2019 11:52
3463
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
15 и 16 марта был совершён перевод через приложение халва. Перевод по номеру телефона на сбербанк. Одна сумма перевода, которая была сделана 15 марта составила 100 т. Р. Плюс комиссия за перевод 1т.р. Перевод не был осуществлён и через час обратно на карту вернулись только 1 т. Р комиссии 100 т. Р. Так и зависли без возврата. Такая же ситуация появилась и 16 марта на сумму 37 т. Р., комиссия вернулась в размере 370 руб. А деньги зависли. В приложении висит поступление по исправляющим документам, а денег на счёте так и не оказалось. Обращался в поддержку в приложении 3 раза, звонил в контакт центр 3 раза. Говорили про сбой, захолдированные деньги и что должно все решиться в ближайшее время. Сегодня 17 марта, а 137 т. Р. Как и нет, если и тут не решат мою проблему, то вынужден буду обратиться в суд и создать,, отличную,, репутацию вашему банку!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-03-18T14:58:15+03:00
Уважаемый Станислав! Спасибо, что обратили внимание на данную ситуацию. Денежные средства возвращены на счет в полном объеме. Мы благодарим за то, что Вы являетесь нашим Клиентом. В качестве благодарности за ожидание Банком предоставлен бонус, информация о котором будет отражена в мобильном приложении в течение двух дней. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
i*******@gmail.com
2019-03-17T18:46:05+03:00
Вернули деньги. Хоть на этом спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Платежи магазины- партнеры

Оценка 5

06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и... Читать полностью

06.09.2026

Ответы на вопросы

Оценка 5

Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма... Читать полностью

06.09.2026

Оплата укслуг образования

Оценка 4

Потребовалась опалатить детям услуги образования (высшего учебного заведения) и стокнулся с проблемой индентификации учереждения. В прилдожениях других банков по ИНН учебное... Читать полностью

06.09.2026

Анастасия из Совкомбанка помогла настроить счёт зачисления по умолчанию для входящих переводов

Оценка 5

У меня в Совкомбанке переводы приходили не на тот счёт, который мне был удобен, и каждый раз приходилось вручную перенаправлять средства или переживать, что деньги уйдут не туда... Читать полностью

04.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Я 04 . 08.2026 г . пошла на рынок , начала расплачиваться картой , ну и делала переводы продавцам за купленный товар , а потом когда села в маршрутку. Посмотрела сколько же я денег... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка