Возобновляемый смс спам

20.03.2019 15:53
2099
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько лет назад имел неосторожность воспользоваться услугами данного банка в виде кредита. После закрытия которого была просьба в отделении закрыть счета, отписать от всех предложений и рассылок. Тем не менее, последнего не произошло, стабильно по утрам приходили смс сообщения рекламного характера. При звонке в банк с требованием отключить спам рассылки в соответствии с ФЗ о рекламе операторы отказывались это делать без предоставления паспортных данных. После нескольких месяцев и звонков, все же пообещали отключить сообщения. И вот, по прошествии буквально пары месяцев, снова по утру приходит рекламное смс от ОТП банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-04T10:21:11+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Я приношу Вам извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Повторно была проведена работа, по итогу которой номер Вашего контактного телефона исключен из рекламной рассылки Банка. В дальнейшем звонки, СМС – оповещения поступать Вам не будут. Обновление информации будет осуществлено в течение 2 – 3 дней. Надеюсь, что смогла помочь в решении возникшего вопроса. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Помощь оператора в оплате услуг

Оценка 5

11 сентября 2026года обратился в онлайн чат банка в приложении по вопросу как правильно воспользоваться сервисом оплата услуг в приложении банка, а именно оплаты ЖКХ. В 12. 13... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность операторам чата за помощь

Оценка 5

Стала клиентом ОТП банка почти год назад, за это время открывала вклады по индивидуальному предложению с повышенной ставкой, делала переводы, пользуюсь кабинетом банка, всё... Читать полностью

11.09.2026

Виртуальный помощник

Оценка 5

Работа виртуального помощника быстро и по делу, вопрос решен. Ответил на все вопросы. Есть кнопки с ответами, чтобы самому не печатать предположительный ответ, что упрощает работу... Читать полностью

11.09.2026

Сотрудница помогла разобраться как привязать электронную почту к банку

Оценка 5

Хотела добавить электронную почту к своему аккаунту в ОТП Банке, чтобы туда приходили важные уведомления, документы и чеки по покупкам. 08 сентября 2026 года в 14:52 написала с... Читать полностью

10.09.2026

Перевод зарплаты

Оценка 5

09 сентября 2026 года в 17 часов 16 минут я позвонил в контактный центр ОТП банка. Мне ответил Алексей. Я попросил Алексея рассказать, как мне перевести зарплату в ОТП банк. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Помогли решить вопрос с выбором категорий кэшбека на месяц

Оценка 5

Месяц сентябрь уже идёт, а кэшбек не начисляется за категории, я решила понять почему,открыла приложение и увидела,что банк мне пр едлагает снова выбрать категории кэшбека... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с автоплатежем на мобильную связь

Оценка 5

Решил установить автоплатеж на оплату мобильного телефона раз в месяц. Информацию об автоплатежах я не нашел в приложении. Написал 8 сентября в 11:35 в чат, чтобы подключили... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка