Банкомат не зачислил деньги

20.03.2019 20:58
4072
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, решить проблему. Сегодня 20.03.2019 через банкомат в Санкт-Петербурге, в отделении Райффайзенбанка я вносила денежные средства. Банкомат деньги съел, на счет не зачислил, чека не выдал. На несколько секунд в окне банкомата была информация, что он не работает, потом была перезагрузка, а затем снова заработал, после меня приходили клиенты и использовали его. Проблема в том, что деньги необходимы достаточно срочно и я не могу ждать неделями пока решится ситуация.   Номер заявки CLM[url=tel:000000364876]000000364876[/url] Пожалуйста, помогите решить ситуацию оперативно.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-03-21T09:32:05+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим извинения за неудобства, доставленные в результате сбоя банкомата при выполнении операции. В ближайшее время мы свяжемся с Вами. С уважением, Евгения Булычева Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"
ellena987
2019-03-26T12:14:49+03:00
Деньги зачислены. Единственное,в отделении банка сотрудники вообще никак не помогли и проявили полное равнодушие
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,31
средняя оценка
17.72%
решено проблем
404
отзывов
377
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка