Не начислили кэшбэк по акции!

23.03.2019 16:04
2073
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21 и 22 февраля 2019, я совершил несколько покупок в сумме на 30 тысяч рублей, за эти покупки (за февраль) кэшбэк был начислен в пятницу, 1 марта, 7 марта я узнал об акции от мтс банка "кэшбэк 8% на электронику к 8 марта".  Я перешел на сайт мтс и зарегистрировался в этой акции. 10 марта я совершил несколько покупок в сумме на 37.5 тысяч рублей,  15 марта кэшбэк за данные покупки должен был придти но не пришел. Я обратился на горячую линию мтс банка, не очень компетентная девушка оператор дала ответ на мою проблему сказав что, "за март вы уже кэшбэк получили 1 марта"! Я с этим не согласен, так как покупки, за которые был начислен кэшбэк 1 марта, были совершены в феврале, соотственно они должны были пойти в лимит кэшбэка за февраль. Прошу зачислить кэшбэк за март! Ужасное отношение к клиентам на горячей линии! Если проблема не будет решена, я никому из друзей не посоветую обслуживаться в мтс банке, и сам не буду!
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-24T10:23:55+03:00
Здравствуйте, Referalisimus! Мы видим, что Вам поступало сообщение об успешной регистрации карты в акции. В настоящий момент мы проверяем информацию по Вашему отзыву. По итогам обязательно предоставим обратную связь. С уважением, МТС Банк
user-52666812970
2019-03-29T08:57:57+03:00
Проблема решена, кэшбэк начислен! Хочу изменить оценку на более высокую, так как проблема решена!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.3%
решено проблем
4 555
отзыва
4 504
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить особую благодарность специалисту МТС банка Екатерине М-ьч. У меня возникли сложности с картой, а также я не мог разобраться в мобильном приложении. Я приехал в банк... Читать полностью

14.09.2026

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка