Ренессанс Кредит: эпопея с самым жутким на сегодняшний день для меня банком наконец завершилась, или час в обделении за справкой

Всем доброго времени суток! Спешу поделиться с вами своей маленькой радостью- наконец-то полностью погасил кредит в Ренессанс Банке.  Нужно было получить справку о закрытии счета. Не могу не отметить положительный момент в работе банка - 15.03.2019 г., ровно через месяц после расторжения договора с банком мне был счет закрыт и Банк мне об этом прислал соответствующую СМС (этой смс я был несказанно рад). Спустя 3 дня, 18.03., я прихожу в отделение Банка, что в г.Саратове на Б. Садовой, 239, чтобы получить документальное подтверждение о том, что все мои счета закрыты и я Банку ничего не должен. Я Был поражен этим отделением. Во-первых, там присутствовала электронная очередь.  Ключевое слово здесь присутствовала, потому как она периодически слегка зависала (учитывая, что в офисе на Московской я её вообще не увидел, и не знаю, есть ли она у них, то это плюс). Но ключевой момент - очередь. Я не скажу, что в отделении было много людей - впереди меня было всего два человека. но тем не менее мне ждать своей очереди пришлось ровно 30 минут. (14:52 я пришел в отделение, 15:22 я сел к специалисту), 5 минут на изложение сути моего вопроса и затем еще 30 минут - время ожидания готовности вышеупомянутой справки.  Не могу не отметить и оперативность работы специалиста - менее получаса я потратил на ожидание справки, т.к. ровно через час я уже покидал отделение банка с документом в руках. Всё, моя эпопея с этим "чудо-банком" закончена. Прошу вас, уважаемые сотрудники Ренессанс Кредит, удалите все мои персональные данные, не звоните мне и ничего из своих продуктов не предлагайте. В голодный год умирать буду, но к Вам ни за что не обращусь больше. Пока, Ренессанс Кредит!!! Надеюсь позабыть этот банк как страшный сон...