Банк перестал отправлять СМС об операциях

28.03.2019 11:10
3234
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С вчерашнего дня банк не направляет СМС об операциях. При этом СМС с других номеров благополучно приходят! Соответственно: не имею возможности войти в интернет банк, не могу провести он лайн платежи! Менеджер в банке озвучила об осуществлении обновления в банке. После подобных "обновлений" происходят подобные ЧУДЕСА!!! При этом банк на своем сайте позиционирует себя: лучший интернет банк в центральной и восточной Европе!!! Являюсь давним клиентом банка. Слишком часто происходят различные сбои. В декабре, январе неверно насчитывали процент на остаток по карте, естественно в меньшую сторону. Заметно. что банк уверенно деградирует. Оставил претензию через контактный центр, посмотрим как долго будет решаться вопрос...
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-03-29T09:30:54+03:00
Здравствуйте, Олег! Примите наши извинения за доставленные неудобства. Рады, что ситуация разрешилась. Если возникнут новые вопросы - с удовольствием на них ответим. С уважением, УБРиР.
olegon2018
2019-03-28T14:15:45+03:00
После звонка из Мегафона вопрос решился. Благодарю, текущий вопрос решился оперативно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.53%
решено проблем
882
отзывов
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос оказался проще, чем думал

Оценка 5

Недавно заметил, что в приложении одна операция отображается не совсем так, как ожидал. Решил не звонить на горячую линию, а заехать сегодня после работы в отделение на проспекте... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по кэшбэку

Оценка 5

31 июля я обратился в чат приложения УБРИР по поводу вопроса кэшбэка, я давно им не пользовался и хотел освежить свои знания касательно него. Мне отвечал оператор Артем, который... Читать полностью

31.07.2026

Смена данных

Оценка 5

Пришлось менять фамилию после замужества и встал вопрос с банковскими картами. Сначала думала, что придётся идти в отделение, но решила сначала спросить в чате поддержки через... Читать полностью

29.06.2026

Спасибо за оперативную консультацию

Оценка 5

26 мая обращалась к ним в отделение, нужно было уточнить минимальную сумму перевода через СБП. Бывают ситуации, когда надо буквально копейку перевести например, для активации карты... Читать полностью

28.05.2026

Акция Приведи друга

Оценка 5

Услышала от знакомых , что банке УБРиР действует акция "Приведи друга" и получи деньги. Я решила узнать подробные правила и условия данной акции, для этого 15 мая позвонила на... Читать полностью

17.05.2026

Благодарю! Спасибо

Оценка 5

12 мая приходил уточнить лимиты на снятие наличных перед крупной покупкой. Хотел заранее понимать ограничения, потому что в приложении не смог найти информацию про лимиты. Иван... Читать полностью

12.05.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 5

Случайно заметил на банковском счёте баланс почему-то ушел аж в -99р, связался с поддержкой и выяснилось что это за "услугу" СМС информирование... Разумеется я ей не пользовался... Читать полностью

27.04.2026

Продукты банка