Навязали услугу и снимают деньги 4 месяца подряд!

28.03.2019 15:01
3297
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом банка Райффайзен. 23 декабря 2018 года к нам на работу приехали сотрудники банка, чтобы выдать карты для зарплаты. Буду писать касательно конкретно меня..Карту я получил,и мне предложили подключить услугу безопасный банк, сказали что она БЕСПЛАТНАЯ и через 3 месяца ее можно отключить.Я согласился. Спустя месяц когда начали списывать деньги я долго ругался с сотрудниками банка,но никаких действий принято не было,лишь пообещали что мне ее отключат. Сегодня 28 марта 2019 года,и деньги списывают уже 4 раз! Как это понимать?? Прошу вернуть мне мои деньги и провести разъяснительную работу с клиентами банка!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2019-03-28T16:19:34+03:00
Уважаемый Клиент! На основании Вашего отзыва страхование отключено, списанные суммы будут возвращены на Ваш счет в течение трех рабочих дней. К сожалению, маловероятно, что у нас получится точно установить факт неверного или неполного информирования Вас об условиях программы. Тем не менее, информация о сложившейся ситуации будет доведена до сведения ответственных лиц. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Берёзкина Мария Группа по работе с претензиями и инцидентами АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка