Не могу получить свои денежные средства

29.03.2019 06:04
2299
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17.03.2019 через терминал МТС банка перевел на свою карту этого же банка 15 000 рублей, получил чек, но по сегодняшний день, 29 марта, деньги так и не были зачислены на мой карт-счет. 21.03.2019 я обратился в филиал банка 022-05, где мне было обещано в течение 5 банковских дней решение проблемы (обращение 2446526). Ответа так и не поступило. 25.03.2019 я обратился в другой филиал,где мне сообщили, что инкассация в моем терминале произведена, излишние средства найдены и в течение нескольких часов я получу свои деньги.  28.03.2019 я уже позвонил по горячей линии, там сказали, что жалоба в разработке. В итоге, почти полмесяца я не могу получить свои деньги, которые являются крупной для меня суммой. Крайне отрицательный отзыв об этом банке, невыполнение своих обязательств, отсутствие реагирования на претензию и наплевательское отношение. Не рекомендую этот банк никому. Следующий этап обращение в суд так как рассматриваю действия МТС банка как КРАЖУ СВОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
МТС Банк
МТС Банк
2019-03-29T17:54:13+03:00
Здравствуйте, КонстантинМ2019! Мы понимаем, что сложившаяся ситуация неприятна и сделали все возможное для её скорейшего разрешения. В ближайшее время денежные средства будут зачислены на счет карты. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.61%
решено проблем
4 525
отзыва
4 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка