Что может быть проще выпуска кредитной карты?

29.03.2019 08:50
2017
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На протяжении долгого времени сотрудники Альфа банка звонили и предлагали кредитные карты. 22.03.2019 все таки заказал кредитную карту для поездки, обещали ее сделать к 28.03.2019. Сегодня 29е, никто до этого момента со мной не связывался, я решил уточнить где карта и позвонил в колл центр. Мне ответили, что карта еще не готова и ее даже не начали изготавливать и нужно подавать заявку заново. То есть такие вот у банка проблемы в 2019 - не забыть выпустить кредитную карту. Но и с этим не справились. Поездка под угрозой срыва.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-29T13:15:57+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за возможные неудобства. Не будем отрицать, наш коллега не совсем корректно проконсультировали Вас о готовности карты. Уверяем Вас, что не оставим этот случай без внимания, с сотрудником уже проведена необходимая работа. На данный момент Ваша карта готова и сотрудники ожидают Вас в отделении нашего Банка для выдачи карты. Мы связались с Вами, лично принесли извинения за сложившуюся ситуацию. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке. С уважением, Альфа-Банк.
hamart
2019-03-29T17:05:38+03:00
В итоге оказалось, что карта давно (26.03) уже готова и мне сообщили неправильную информацию. Карту получил
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка