Претензия

30.03.2019 13:05
3464
Оценка
2
Отзыв проверен
Оставив заявку на кредит в интернете, мне позвонил сотрудник СКБ Банка и пригласил на беседу. При беседе сотрудник мне предложил открыть счет в указанном банке, объяснив тем, что так более есть вероятность получить потребительский кредит. Открыв счет в указанном банке, 22 марта 2019 г. меня пригласили в отделение банка, примерно около 14 часов 30 минут я пришла в банк. Сотрудник банка мне сообщила, что одобрен кредит на сумму 650 000 рублей Дальше началась процедура оформления  по истечении 1,5 часа, я спросила у сотрудника, долго ли еще это процедура будет проходить, на что мне ответили примерно минут 20. Я вышла на улицу, прогулялась и примерно по истечении 20 минут я вернулась Сотрудник продолжала работать, задавая мне определенные вопросы. Между делом сотрудник мне сказала, что страховая сумма будет стоить 70 000 рублей. Далее в банке зависла система, время продолжало тянутся, на что я сказала, что приду завтра, на что мне сотрудник сказала что нет нельзя, нужно все оформить сегодня..Время шло, система не срабатывала, я продолжала ожидать. Около 19 часов система заработала, ошибка показала, что сотрудник не правильно ввел данные паспорта т.е дату моей прописки по адресу. Банк закрылся, пришла уборщица, мы продолжали там находится, со мной уже работал не один сотрудник, а несколько, сотрудники распечатывали документы и в оперативном режиме давали мне документы на подпись очень торопясь. Подписав все документы, я уехала домой. Дома я стала знакомится тщательно с документами, и что я обнаружила? Оказывается, я заключила договор ОФЕРТЫ с ООО" Интегратор Правовых Систем" на 9 листах, который находится в г.Москва, Пресненская наб.12, согласно договору я купила услуги "Юридическая помощь", Налоговый Консультант", Теледоктор 24"комплекс услуг по присоединению к Программе "Финзащита", срок действия договора 36 мес. стоимостью 70 000 рублей. Среди документов я также обнаружила заявление от моего имени на перевод со счета 70 000 рублей- получатель ООО "Интегратор Правовых Систем"и сертификат в удостоверении заключения Абонентского договора- ЭТО НЕ СТРАХОВКА!!! 23-24 марта банк не работал, 25 марта я принесла претензию банку с просьбой возвратить мне уплаченную мною сумму абонентских платежей.  Претензию приняли и 27 марта 2019 года, начальником управления обработки клиентских обращений СКБ Банка мне был дан ответ: Банк не является стороной абонентского договора, данный договор заключен без участия банка, в связи с чем требование не может быть удовлетворено. Было рекомендованно по всем вопросам обращаться в ООО " Интегратор Правовых Систем"(т.е. получается,  что я сама напечатала договор Оферты, заявление и сертификат). Также я отправила уведомление в ООО " Интегратор Правовых Систем" об одностороннем расторжении договора и просьбой вернуть денежные средства в размере 70 000 рублей, на что был дан ответ договор расторгнем, а денежные средства не возвращаются. Дальнейшие мои действия скорее всего в вышестоящие органы.
Банк Синара
Банк Синара
2019-04-08T09:59:53+03:00
Уважаемая Ratinec 1993, здравствуйте! Хотим пояснить, что заключение абонентских договоров с ООО "Интегратор Правовых Систем" – дополнительная услуга, которую банк предоставляет своим клиентам, выразившим желание этой услугой воспользоваться. Заключение абонентского договора осуществляется на добровольной основе. Обращаем Ваше внимание на то, что с заявлениями на заключение абонентского договора и на перевод денежных средств со счета в адрес ООО "Интегратор Правовых Систем" Вы были ознакомлены и подписали их, тем самым согласившись со всеми указанными реквизитами и условиями. Поскольку банк не является стороной абонентского договора, по всем вопросам, возникающим в связи с данным договором, Вам необходимо обратиться в ООО "Интегратор Правовых Систем", по адресу: Россия, 123112, Москва г., Пресненская наб., д.12, офис 122, тел. 8-800-555-97-66, e-mail: info@ils24.ru С уважением, СКБ-банк

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 167
отзыва
1 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Кредит

Оценка 5

13.08.2026 оформлял кредит в банке Синара,все прошло четко ,без каких либо проблем.Подавал я заявку на кредит через их приложение ,интерфейс приложения понятый и удобный... Читать полностью

28.08.2026

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка