Райффайзенбанк списал мои деньги

25.03.2019 я продавал свое имущество через интернет. От покупателя, В-вой Анны Николаевны поступил на мой счет, открытый в  Райффайзенбанке, перевод дарения на сумму 500 000 рублей. В этот же день вечером, после работы я хотел снять не большую сумму денег, в банкомате мне был выдан отказ, там я поменял номер телефона, так как телефон привязанный к моей карте я потерял. После чего я позвонил на горячую линию, узнать причину. Там мне сообщили, что все расходные операции по моему счету приостановлены и причину они не знают и что 26.03.2019 со мной свяжется сотрудник банка и сообщит причину. 26.03.2019 я так и не дождался звонка сотрудника банка, позвонил сам. Сотрудник сообщил, что  для снятия ограничений по счету мне нужно предоставить подтверждающие документы данного перевода. В этот же день вечером после работы, я не смог зайти в онлайн-банк, было написано что ведутся технические работы. 27.03.2019 я позвонил на горячую линию узнать как долго еще будут идти работы, на что мне ответили что никакие работы не ведутся и что вход в мой личный кабинет заблокирован. А дальше сотрудник банка сказал, что я как будто потерял карту и сам обратился 26.03.2019 с просьбой заблокировать, этому я был очень удивлен, так как я этого не делал. В субботу 30.03.2019 у меня был выходной и я обратился в отделение банка по ул. Карла Маркса, д. 20 с подтверждающими документами, где сотрудники меня шокировали.  [b]Райффайзенбанк украл с моего счета 500 000 рублей[/b]. Не дождавшись подтверждающих документов, не удосужился оповестить меня о причинах и без всякого моего согласия списал и вернул 500 000 рублей 27.03.2019 с моего счета на счет покупателя Виноградовой. Я в шоке. Действия [b]Райффайзенбанка[/b] ни сотрудники отделения банка, ни на горячей линии мне не смогли прокомментировать, только приняли обращение с подтверждающими документами и попросили дождаться понедельника. Выйдя из отделения банка я полчаса сидел в шоковом состояние, потом друг предложил не тянуть резину и не ждать целый месяц для получения ответа от банка, а сразу поехать в отделение полиции и написать заявление на банк. В отделении полиции, следователь выслушал меня внимательно и не поверила, что банк может украсть и не хотела принимать заявление. Но после звонка на горячую линию и общения с сотрудниками Райффайзенбанка, следователь тоже был шокирован и она приняла у меня заявление, и просила быть на связи. [b]Хотелось бы, чтобы мой отзыв не был проигнорирован сотрудники Райффайзенбанка, и хочу услышать вразумительный ответ на незаконные действия банка. [/b][i][b]Надеюсь, что это всего лишь ошибка и банк вернет мне мои деньги.[/b][/i]