Не получал СМС для авторизации

31.03.2019 20:26
593
1
Оценка
5
Отзыв проверен
По независящим от меня обстоятельствам некоторое время назад была утрачена СИМ-карта, по номеру которой регистрировался на "Яндекс.Деньги".Все попытки поменять номер привязанного к кошельку телефона не увенчались успехом. Обратился письменно в поддержку Яндекс.Деньги (просто заполнил готовый шаблон). Через 10 часов получил ответ: "Мы привязали к вашему кошельку указанный номер.Для завершения привязки, пожалуйста: 1. Зайдите на сайт Яндекс.Денег под своим логином и паролем. 2. Нажмите на баланс: внизу раскрывшегося блока появится красное уведомление. 3. Перейдите по ссылке в уведомлении — сайт подскажет, что делать дальше. Кроме этого мы рекомендуем вам выпустить аварийные коды в настройках кошелька. С их помощью можно подтверждать платежи, когда нет доступа к телефону. Подробнее: [url=https://yandex.ru/support/money/password/emergency-codes.html]https://yandex.ru/support/money/password/emergency-codes.html " [/url] Таким образом я опять получил доступ к своему кошельку. Спасибо службе поддержки "Яндекс.Деньги".
ЮMoney
ЮMoney
2019-04-01T16:43:01+03:00
Здравствуйте! Для привязки нового номера мы проверяем активность по кошельку и если всё в порядке, то привязываем новый телефон онлайн. Спасибо вам за тёплый отзыв :) Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 459
отзыва
13 211
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Смена номера телефона

Оценка 5

Хотела бы поблагодарить банк за отзывчивость и понимание. Была ситуация когда я не могла войти в мобильное приложение, т.к номер телефона был указан утерянный, позвонила, объяснила... Читать полностью

25.08.2026

Вопрос по подписке

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в тех поддержку Юмани, по случаю списания средств на подписку. Сразу ответили, ограничили операции на время выяснения причин. По окончании разберательств... Читать полностью

25.08.2026

Была проблема с данными

Оценка 5

У меня была такая проблема была проблема неверно указаны были дата рождения ошибка была нужно было нужно было четырнадцатое число исправить на десятое написал в чат поддержку... Читать полностью

24.08.2026

Быстро решили проблему ♥️

Оценка 5

Обратился в поддержку ЮMoney, потому что не мог войти в кошелёк после того, как потерял доступ к старому номеру телефона. Думал, что придётся долго ждать, но всё решилось быстрее... Читать полностью

19.08.2026

Невероятно быстрое решение вопросов по разблокировке счетов пои снятии ареста

Оценка 5

Был очень приятно удивлён, оперативности работы технической поддержки в рамках разблокировки счетов при снятии ареста пристава. обычно только зарплатный банк один из первых получал... Читать полностью

18.08.2026

Помогли восстановить доступ после утери телефона

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки ЮMoney за профессиональную помощь. Около недели назад у меня возникла серьезная проблема: старая сим-карта, на которую был... Читать полностью

15.08.2026

Продукты банка