Карта "Большой Кэшбек" - бесплатна, но нет

01.04.2019 09:33

1825

Оценка

Отзыв проверен

Обратился в банк для оформления карты "Большой кэшбек". На сайте банка выдача карты бесплатно, обслуживание бесплатно, все прекрасно и замечательно. В банке оформили заявку, заявка одобрена - и в этот момент менеджер говорит что с меня 1 200 рублей "страховка от мошеннических операций". На возражение что таких затрат карта не предусматривает - мне ответили что карта одобрена вот с таким условием, это всего 100 рублей в месяц. С моей точки зрения это "скрытая" стоимость обслуживания, которую надо указывать в условиях, а не заманивать бесплатностью и озвучивать это условие в последний момент. Считаю это обманом. От карты отказался по этой причине отказался. 100 рублей в месяц действительно не очень большая сумма с учетом планируемых кэшбеков, но начинать сотрудничество с мелкого - но обмана - со стороны банка, я не буду.

ОТП Банк

2019-04-06T10:04:11+03:00

Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы заинтересовались продуктом нашего Банка. Действительно, при консультации и оформлении кредитных карт сотрудники Банка предлагают Клиентам удобные и выгодные продукты надежных страховых компаний – партнеров Банка. В частности, к кредитным картам предлагается страхование от мошенничества и страхование жизни, но решение о включении страховки Клиент принимает самостоятельно, принуждения к оформлению страховки не допускается. На решение Банка об одобрении или отказе в кредитном лимите сотрудники офиса не имеют возможности влиять каким-либо образом. Указанные на сайте требования к Заемщику являются необходимым, но не достаточным условием для одобрения кредитного лимита. Таким образом, Ваш отказ от оформления страхования не мог каким-то образом быть использован сотрудником. Также сообщаю, что Банк рад предложить неограниченному кругу лиц удобную, современную и выгодную карту Большой Кэшбэк, для чего доносит информацию о ней оперативным и удобным для Клиентов способом. Через месяц Вы можете обратиться повторно, будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,30

средняя оценка

39.08%

решено проблем

7 166

отзыва

7 008

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Ежегодный платеж user-788518525786 Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Быстро понял мой вопрос user-125811996968 Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...

ОТП Банк

Я ошиблась, а операторы супер user-958025081575 Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...

ОТП Банк

Получение карты и услуги банка user-338226356358 Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...

ОТП Банк

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026