Никто ни за что не отвечает!

Открыл в ГПБ дебетовую карту, для удобства оплаты товаров и услуг, ориентировался, на то, что это крупнейший Банк России, с развитой сетью отделений и банкоматов. Картой успел воспользоваться пару раз, после чего в одном из крупных сетевых магазинов оплатил покупку и сразу же решил купить еще одну такую же вещь, т.е. картой оплатил в одном и том же месте 2 раза одну и ту же стоимость! Все, Банк заблокировал карту, при первоначальном обращении на горячую линию, мне пояснили, что блокировка из-за данной покупки, вызвавшей подозрение у службы безопасности, нужно обратиться в ДО. При первичном обращении у меня запросили кучу документов, подтверждающих все мои доходы и расходы, я искренне не понимая, как это относится к данному случаю, а в основном понимая, что это займет кучу времени, попросил закрыть карту и вернуть мне деньги имеющиеся на ее счете! Заявление о закрытии я написал 15.02.2019 г., в отделении пояснили, что мне буквально завтра перезвонят и я смогу забрать деньги (на счету была достаточно крупная сумма). На следующий день оказалось, что Банк деньги не выдаст а переведет только на счет в другом банке. Предоставлять уже какие то документы что бы ускорить эту процедуру нельзя, т.к. фактически счет уже закрыт.... Я открыл счет в другом банке (кстати потратив свои деньги на его открытие), предоставил в ГПБ, снова получив ответ, о том, что теперь то точно все будет хорошо и деньги переведут. Из отделения ни каких вестей не было, звонил на горячую линию Банка! Оказалось, что счет закрывается до 45!!! дней. Ускорить этот процесс нельзя, но до полного закрытия счета я могу снять до 80% от суммы на счету карты, я бежал в отделение, там мне заявляли, что наличными не выдадут! После такой карусели я уже смирился, стал считать дни, спустя 45 РАБОЧИХ дней, обратился в отделение, где уже привычно получил оптимистичный ответ, что все переведут ВОТ уже практически завтра. Сегодня, спустя практически два месяца, исчерпав все резервы (Банк не возвращает чуть менее 200 тысяч) сижу без денег, жду не понятно чего..... Куда бежать и кому жаловаться не понятно!