Наплевательское отношение сотрудников офиса к клиентам!

03.04.2019 15:39
1899
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня оформил в офисе Сходненская дебетовую карту Можно всё! Как оказалось, НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ! При попытке активировать мобильное приложение мне сообщили, что нужно получить логин и пароль по телефону банка. Однако, в ходе данной операции по телефону спрашивают КОДОВОЕ СЛОВО, которое сотрудниК офиса при оформлении карты у меня даже не спросил!!! Только что приехал из этого офиса и в итоге меня обратно туда приглашают, чтобы получить это кодовое слово. Полдня звоню на доб номер этого сотрудника! Он не берет трубку!!! оставил свой номер моб его коллегам, которые к слову почему-то иногда берут трубку, и тем не менее обратного звонка не поступает!!! Ужасная работа офиса и в частности этого сотрудника!!! имя которого я обязательно выясню и напишу жалобу его руководству с тем, чтобы его уволили!!!
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-12T06:36:04+03:00
Уважаемый Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Я направила предоставленную Вами информацию руководителю офиса, в который вы обращались. Управляющий офиса лично связалась с Вами по телефону, принесла извинения и ответила на возникшие вопросы. Дмитрий, я надеюсь, что в настоящее время вопрос полностью урегулирован. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
hat-trick2
2019-05-29T10:36:05+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 955
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка