Не могут дать квитанцию

05.04.2019 16:44
2041
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Разочеровался в МТС Банке. Девушка потеряла квитанцию об оплате учебы , решили а ну ладно , востановим квитанцию , все таки в 21 веке живем , где все сохранаяется . Пришели сперва в мтс салон , тк в нашем городе нет МТС банка, они сказали позвонить в банк , позвонили , сказали что на сайте можно квитанцию вывести , в итоге заходим на сайт , а квитанцию не получается вывести , либо вообще не показывает об операциях либо , не в виде квитанции , а просто список операций, звоню обратно в банк , а они  говорят должно выводится . мы им опять говорим что не получается , ладно , сказали что сделают заявку в тех поддержку или куда то , не помню , сказали в теченрии 3 рабочих дней перезвонят , не перезвонили , перезвонили сами , а они опять за свое , вы это можете сами на сайте , так мы им опять обьясняем что не получается и было отправлено эта проблема в тех поддржку . в итоге они перенаправили к кому то другому , и ждали 30 мин , чтоб кто то взял , но нет , не взяли .Сегодня звново звоним , и нам говорят еще 5 дней ждать , дело только рассмотрели тд и тп , полторы недели прошло , а помочь нам никак не могут. Крч проблема с простой квитанцией , которую девушка хотела получить . Неужели если человек говорит раз 5-10 что не получается , им самим не попробовать получить квитанцию , отправив на почту ну или как то хотяб обьяснить в чем проблема , разачерованы, раньше всем советовали этот банк , а щас сомневаюсь!!!!
МТС Банк
МТС Банк
2019-04-06T19:49:57+03:00
Здравствуйте! Сегодня мы обсудили с клиентом вопрос получения квитанции. В ближайшие рабочие дни документ будет направлен клиенту через интернет-банк. Мы были рады помочь в решении возникшего вопроса. Надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Ваш МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка