Уралсиб

Спасибо сотруднику банка Уралсиб - Наталье

10.04.2019 13:15
2320
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже с 2015 года и хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка отделения в городе Казань. Всегда оперативно, быстро решают возникающие проблемы, подробно и с улыбкой отвечают на все вопросы, всегда ко мне добры и отзывчивы. Отдельно хочу выразить благодарность сотруднику этого отделения - Е-ной Наталье Сергеевне за внимание и профессиональный подход к решению проблем,а именно: в апреле месяце судебными приставами были выставлены в мой адрес ошибочно 2 постановления вместо одного. Сама я не смогла дозвониться до приставов и решить эту проблему. Я позвонила в банк к Наталье, и ей удалось решить данную проблему, дозвонившись до приставов. Когда я обращаюсь в офис банка, иногда во время ожидания приходиться наблюдать за работой Натальи, ее загруженностью, удивляюсь, как она все успевает: отвечать на звонки клиентов да и ещё решать их проблемы. Наталья очень позитивная, она все может, желаю ей продвижения по карьерной лестнице. На таких как она необходимо ровняться - они пример для подражания, молодец! Также выражаю благодарность управляющему отделения за отлично сформированный и слаженный коллектив!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-22T11:12:50+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам данный сотрудник?
Jovit
2019-04-22T16:30:32+03:00
Здравствуйте. Как я уже сказала, пыталась сама дозвониться до пристава, который моим делом занимался, и все бесполезно, на звонки просто никто не отвечал. Я позвонила в банк и попросила меня соединить с Натальей, так как она уже была в курсе этой ситуации с арестом, объяснила ей, что никак не могу дозвониться до приставов, спросила, что можно в этом случае сделать. Наталья ответила, что банк никак не может сам снять арест, что обязательно нужна информация от пристава, при этом попросила оставить номер телефона пристава, сказала, что тоже попробует дозвониться. К вечеру Наталья мне позвонила, сказала, что удалось связаться с приставами, она им сообщила об этой ошибке. Через 2 дня арест по ошибочному постановлению сняли. Опять же, как я уже говорила, просто удивляет то, как она все успевает... просто одно слово - молодец!
Уралсиб
Уралсиб
2019-04-10T13:47:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв, мы обязательно передадим Вашу благодарность Наталье и руководству. Рады, что Вы на собственном примере смогли оценить индивидуальный подход сотрудников Банка при работе с клиентами. Надеемся на наше долгое и плодотворное сотрудничество! С уважением, Банк УРАЛСИБ.

О банке

Народный рейтинг

44 место
из 307 банка
2,54
средняя оценка
32.44%
решено проблем
1 479
отзыва
1 435
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Уралсиб

Доход Плюс
Уралсиб
14%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Доход (в конце срока)
Уралсиб
до 13.35%
годовых
от 31 дн.
срок

Уралсиб

Динамичный
Уралсиб
13.21%
годовых
от 181 дн.
срок

Уралсиб

Выгодный
Уралсиб
до 13.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах Уралсиба

Помощь с выпиской

Оценка 5

Нужно было получить выписку по дебетовой карте за последние три месяца, но я не знал, где её сформировать. Написал в поддержку 29 августа в 02:16. Сотрудник объяснил, что... Читать полностью

29.08.2026

Срочно номер договора

Оценка 5

Вот отзыв для банка  21 июля 2026 года. В 14:34 я зашёл в чат поддержки «Уралсиба» через приложение. Хотел узнать, где посмотреть номер договора по счёту — в личном кабинете... Читать полностью

21.07.2026

Помогли в разблокировке

Оценка 4

12.07.2026 оформил заказ в Озон магазине и хотел оплотить с крдитной карты Уралсиб. Операция была отклонена банком. После последовал звонок в 14.30 из банка, уточнили данные (ФИО... Читать полностью

12.07.2026

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Помогли прояснить ситуацию с кэшбэком

Оценка 5

Добрый день! 23 апреля 2026 года в 8.30 часов обратился в чат Банка Уралсиб. В 8.30 подключился и оператор (без имени), он спросил чем может помочь? Я написал, что вчера совершил... Читать полностью

29.04.2026

Спасибо большое за оперативную помощь оператору контакт центра Кириллу!

Оценка 5

Накануне вечером, при попытки открыть приложение, получил сообщение: "Обновите Уралсиб Онлайн. Эта версия больше не поддерживается. Для продолжения работы нужно обновить приложение... Читать полностью

31.03.2026

Поддержка

Оценка 5

Недавно заказала себе карту Уралсиб банка, захожу и не понимаю, висит какая то еще карта, с деньгами , я написала в поддержку. Оператор подключился быстро, объяснил, что это... Читать полностью

22.03.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка