Расторжение кредитного договора

10.04.2019 13:58
1959
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Рассмотрение обращения от 27.03.2019 длится уже 13 дней, при этом из банка ответили, что ответ будет 10.04.2019. Сегодня продлили срок продления до 17.04.2019, не смотря на расторжение договора купли-продажи с ООО "А-Н" и уведомление банка этой компанией о необходимости расторжения кредитного договора, который я не получала и не собираюсь получать Оригиналы документов о расторжении купли-продажи и обязательстве ООО "А-Н" вернуть в течение трех банковских дней денежные средства при условии перечисления ему их банком у меня на руках. Не понятно, почему эксперт банка, рассматривающий эту ситуацию, тянет время.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-04-11T13:33:56+03:00
Добрый день. Вчера с вами связался сотрудник банка и предоставил пояснения относительно сложившейся ситуации. Заявка на кредит была завершена, кредитный договор аннулирован. К сожалению, для решения этого вопроса потребовалось больше времени, чем предполагалось. Приносим свои искренние извинения, если доставили вам беспокойство. С Уважением, Ренессанс Кредит
zesill
2019-04-11T16:50:22+03:00
После публикации отзыва и предоставлении его банку, сотрудники банка достаточно оперативно связались со мной и вопрос был решен устаивающим меня образом. Но может быть сотрудникам банка не стоило доводить ситуацию до появления отрицательного отзыва, а работать профессиональнее и эффективнее в интересах настоящих и потенциальных клиентов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка