Не ходите люди в этот банк

Купился на относительно высокий обещанный процент на остаток по карте "Можно всё". Пошел оформить карту в единственный офис во Владивостоке.  Суббота (2-я половина дня) - больше часа ожидания, приняли, заполнили  - "на следующей неделе будет готова карта, мы вам позвоним".  Следующая неделя прошла - тишина ! в итоге сам позвонил на исходе второй недели - разрешили прийти.  Понедельник (вторая половина дня) - почти 2 часа !! ожидания, чтобы просто получить готовую карту !!!!!!!! Сразу же пополнил карту в кассе банка.  Проходит месяц - никаких процентов !!!, Звоню на номер 8-800 - ответ: "у нас проценты начисляются 10-го числа" !!!? Жду... Наступает 10-е число, жду вечера, проверяю баланс - он не только не увеличился на проценты, а уменьшился !!! сняли плату за "ежемесячное обслуживание" карты, которая не должна применяться, т.к. сумма на карте больше минимальной определённой тарифом с первого дня.  Опять звоню -  первая линия обороны задаёт вопросы, им всё объясняешь, слушаешь от них тишину или музычку по 3-5 ! минут (типа информация загружается - откуда она у них загружается ? если в интернет-банке она загружается за 5 секунд) получаешь от них одну информацию, доказываешь им, что они не правы - тогда говорят, мы вас переводим в другой отдел!!  переводят - и тишина ...или нудная музычка...по пол-часа !!! В итоге - услышал 3 различных варианта о сроках начисления процентов (которые все уже прошли !!), вариант о том, почему мне "не причитается"..... а на вопрос о том, почему не начислены проценты - ответ из этого "другого" отдела: "составим заявление, срок рассмотрения пришлём в СМС"; итог - будут рассматривать его ещё 20 !!! дней. По поводу снятия платы за "ежемесячное обслуживание"- дамой из этого секретного отдела было безапелляционно заявлено - платите !!! у вас не предусмотрено бесплатное обслуживание, (которое прописано у них на сайте большими жирными буквами) и преподносится как достоинство этой карты !!!... П.С. Такого т.н. "банка" я ещё не встречал - что в офисе всем наплевать на очередь и людей, что по телефону наплевательское отношение и полная некомпетентность...... что интернет-банк, что мобильный банк - таблички из Excel не более, ....нет чата, нормальной обратной связи - только звони и убивай по 2 часа...на то что не решается !!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в этот банк....И это я ещё толком не начал пользоваться услугами банка, только что и успел, как получить карту и пополнить её с горем пополам - и уже полный отстой и одни проблемы, так что появилось стойкое желание уйти. Спасибо за внимание.