Вопросы о нахождении банкоматов

08.09.2026 22:43
88
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Недавно снова заключила договор с ОТП банком,оформив дебетовую карту.Ранее снимать наличные с карты данного Банка мне необходимости не было,поэтому о нахождении банкоматов в своем городе этого Банка я не знала.Сейчас,в связи с ситуацией,задалась вопросом-где можно на случай необходимости получить наличные,снять их в банкоматах. Именно это я и спросила в чате у оператора в своем приложении,указав свой город ,08.09.2026 в 20:15.Оператор,по имени Светлана присоединилась к диалогу в 20:16,сообщила,что проверяет информацию.Пока она уточняла ответ,я написала точный адрес моего нахождения в диалог.Через минуту Светлана вернулась в чат,сообщив,что в моем городе есть только 2 банкомата,оба-находятся в одном помещении,указала адрес их нахождения и круглосуточное время работы. К сожалению,это было слишком далеко от моего дома,поэтому я решила уточнить у специалиста:а нет ли партнеров,в банкоматах которых, я могу снять средства без комиссии.Так как прошло 4 минуты после ответа Светланы,меня в 20:31 переключили на другого оператора-Елизавету.Которая,извинившись за длительное ожидание, сообщила,что партнером ОТП Банка является Газпромбанк,снятие в котором до 100 000 рублей в календарный месяц-бесплатно, свыше этой суммы-комиссия 2% от суммы,минимум 250 рублей. Так же указала адрес нахождения этих партнеров,один из них-совсем рядом с моим домом.Пометила,что это именно те банкоматы,которые находятся рядом с моим адресом,далее скинула ссылку,где я могу подробнее посмотреть нужную мне информацию.У меня назрел еще один вопрос, не по продуктам Банка, и я задала его,Елизавета ответила и на него, а так же,сама вернулась к первому,касательно банкоматов,отметив,что дважды указанный один и тот же адрес об их нахождении-не означает опечатку,а отметила,что там просто находится 2 банкомата,один из них-круглосуточный,а второй работает с 09:00-19:00. Диалог завершился,я благодарна операторам за вниммтельность и заботу,Елизавета вообще все прояснили,хотя я не задавала встречных вопросов о повторяющемся дважды адресе.Теперь я знаю,что могу воспользоваться партнером ОТП Банка,так как сам банкомат ОТП слишком далеко от меня,и получить средства,если они мне понадобятся,причем в любое время суток.

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-09-10T03:48:23+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помощь в онлайн-чате банка

Оценка 5

Успешно пользуюсь дебетовой картой банка. Нравится, что кэшбек регулярно бывает на серьезные покупки, по не часто встречающимся в банках категориям (ЖКХ, одежда и т. п.).   10.08... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в чате ОТП Банка помогла быстро найти реквизиты карты

Оценка 5

9 августа примерно в 13:34 я обратился в чат ОТП Банка с простым, но не совсем очевидным для меня вопросом. Мне понадобились реквизиты моей карты и документ, подтверждающий, что я... Читать полностью

09.09.2026

Доставили дебетовую карту и объяснили как ей пользоваться

Оценка 5

Заказал карту ОТП Банка 8 августа. Мне банк сразу прислал СМС, что моя заявка принята и скоро со мной свяжется оператор.  Буквально спустя час со мной уже связался представитель... Читать полностью

09.09.2026

Быстро получил ответ по кешбэку за оплату по QR-коду

Оценка 4

Хотел уточнить в поддержке ОТП Банка, будет ли начисляться кешбэк при оплате покупок через QR-код в приложении, так как не всегда ношу с собой карту. 08 сентября 2026, в 13:41... Читать полностью

08.09.2026

«Подарок» от ОТП

Оценка 5

Мне на электронную почту поступило сообщение с предложением совершить покупку по карте ОТП от 1000 рублей и получить за это кешбэк на бонусный счет 1000 рублей. Я решила уточнить в... Читать полностью

08.09.2026

Все хорошо, быстро, без заморочек

Оценка 5

Оформлял карту через банки ру, все понравилось. Быстро , удобно, 5 минут карта активна. Скачал приложение, установил пин код и все , начал пользоваться. Рекамендую . В приложении... Читать полностью

08.09.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

07.09.2026 в 15:29 обратилась в контактный центр банка ОТП с вопросом, как в приложении банка оплатить ЖКУ. Девушка-оператор ( имя, к сожалению, не запомнила) любезно обьяснила... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка