М-Видео - техника в кредит с Ренессансом

10.04.2019 20:08
1720
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Приобретала в  магазине мвидео ноутбук в кредит через банк ренессанс, товар оказался бракованным, вернула в магазин, сделали возврат денежных средств обратно банку. Банк списал со счёта уплаченную им сумму, неделю не могу получить от них справку о закрытии кредитного договора, и справку о начисленных процентах за период, чтобы взыскать их с магазина. Ужас !!!каждый раз как я звоню в банк проблему решить не могут, мне говорят что они соедИнят со специалистом высшего уровня чтобы решить мой вопрос, но они говорят что потребуется время и со мной свяжутся. Но Никто мне не перезванивает и проблему мою не решают. Чтобы получить  справку о том что я им ничего не должна, надо ждать три дня. !!!!! Любая справка формируется у них три дня !!!!!!! Не советую связываться с Ренессансом ! !!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2019-04-11T14:03:31+03:00
Добрый день. Знаем, что сегодня с вами связался наш специалист и предоставил комментарии по отзыву в рамках телефонных переговоров. Ещё раз приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Отметим, что ваш вопрос был оперативно урегулирован. Необходимые справки направлены вам 11.04.2019 года на адрес электронной почты. При необходимости вы всегда можете обратиться в банк любым удобным для вас способом. Будем рады помочь. С Уважением, Ренессанс Кредит
Alina 77
2019-04-11T12:40:18+03:00
Вопрос решён,справки получены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,96
средняя оценка
37.44%
решено проблем
715
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка