Нет возможности получить информацию по ставке для открытых Накопительных счетов

11.04.2019 09:08
2010
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В ИБ ОТПдирект по открытым Накопительным счётам не показывается действующая по ним процентная ставка. По этому поводу вёл переписку через spravka@otpbank.ru. Получил совет обратиться в офис. В офисе распечатали договора счетов и выписки по ним, но там нигде не указана действующая по ним процентная ставка. В других банках, где у меня есть накопительные счета, информация по их ставкам видна в ИБ. Неужели это такая проблема для Банка ОТП? И каким образом тогда я могу отслеживать действующую по открытым Накопительным счётам процентную ставку, особенно в случае перехода границы интервала для разных сумм денежных средств? С уважением,  Владимир
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-08T13:14:09+03:00
В связи с пожеланием автора и дополнительной информацией отзыв принят с оценкой "1".
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-20T10:35:56+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. После того, как Вы оставили свое обращение, я незамедлительно направила Ваш отзыв в ответственное подразделение Банка для решения возникшего вопроса. В настоящее время разработчики приложения ОТП Директ уведомлены, о необходимости обновления программного обеспечения. Хочу обратить Ваше внимание, в ОТП Директ при открытии вкладки «Детальная информация по счету» на странице подробной информации по счету можно получить всю необходимую информацию. Та же информация была на скрин-шоте, предоставлена ранее Вам на электронный адрес. Приношу Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Анастасия Троицкая ОТП Банк
Déjà_vu
2019-08-10T20:34:50+03:00
Моя проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ОТП Банка

Компенсировали ошибку за один звонок

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю признательность сотрудникам горячей линии за оперативное и, что немаловажно, клиентоориентированное решение моей проблемы.  5 сентября 2026 года (в 12:49... Читать полностью

08.09.2026

Накопительный счет с ежедневным начислением

Оценка 5

Обратился в онлайн чат банка 5 сентября по вопросу какой накопительный счёт есть банке для открытия на данный момент. В 10.25 ответила оператор София и сказала что на данный момент... Читать полностью

05.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Грамотная и подробная консультация в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! Сегодня мне потребовалась помощь по моему накопительному счету в ОТП-Банке. Я никак не могла найти нужную информацию в личном кабинете и мобильном приложении, поэтому... Читать полностью

02.09.2026

Техническая проблема

Оценка 5

01.09.26 в 19:00 обратился в чат в мобильном приложении банка по поводу проблемы с отображением накопительного счёта, виртуальный помощник, после слова оператор,сразу перевёл на... Читать полностью

01.09.2026

Решили проблему с открытием счета

Оценка 5

Хотел открыть один из вкладов, которые предлагает банк, но почему-то не получалось его открыть в приложении. Написал в чат по этому вопросу, 31 августа в 11:29, ответила Виктория... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка