Спасибо вам за таких сотрудников!

11.04.2019 11:01
3601
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем привет. Уже более двух лет являюсь держателем депозитов в банке и за это время только приятно удивляюсь клиентоориентированности и индивидуальному подходу сотрудников к работе. Недавно столкнулась с ситуацией, что депозит подошёл к концу и я просто была уверена, что он до мая, но оказалось, что до апреля. В один из дней мне стали поступать звонки, но я находилась на конференции где не могла взять трубку. Звонков было 3 и я уже стала переживать кто же пытается так до меня достучаться. Пробила номер телефона в интернете, ГАЗПРОМБАНК, думаю наверно что-то предложить хотят, кредит или карту и перестала переживать.Так как на звонки я так и не ответила, вечером мне приходит сообщение. «Анна С., добрый день. Меня зовут Светлана, сотрудник Газпромбанка. У меня для вас важная информация. Вам удобно принять звонок?» Я конечно же ответила да И тут Светлана сообщила, что через пару дней депозит заканчивается и нужно его переоформить, так как деньги будет размещены под ставку до востребования 0.1%, чего бы мне конечно не хотелось. Я просто не могу передать как приятно, что сотрудники болеют своей работой и  переживает за клиентов.Спасибо вам за таких сотрудников! Навеки с вами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-04-13T17:35:50+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-04-11T18:15:09+03:00
Здравствуйте, e-an93! Благодарим вас за положительный отзыв. Мы рады, что вы уже более двух лет выбираете наш банк в качестве финансового партнера. Спасибо вам! С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка