Отзыв согласия на обработку персональных данных

11.04.2019 15:25
2355
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
После отказа в кредитной карте Большой кешбек, через несколько дней по почте отправил отсканированное заявление на отзыв персональных данных. Заявление было отправлено 7 марта. Только 9 апреля его зарегистрировали под номером 19033265. Рассмотрели его довольно таки быстро.10 апреля уже пришла смска, что ответ направлен по почте. Открыл почту, искал искал, и в спаме и в рассылках, в итоге, пришло письмо следующего содержания:  Уважаемый Клиент!  Только что Вы получили ответ на свое обращение.  Мы постарались учесть все Ваши пожелания. Надеемся, что Вы остались довольны принятым решением! Предлагаем Вам оставить отзыв о наших услугах на портале Банки.ру, нажав на кнопку ниже. В благодарность за отзыв мы начислим Вам бонус на мобильный телефон. Подробности на www.otpbank.ru/ Т.е. ответа, как такового я и не получил. Попробовал позвонить, по номеру 8-800, но в автоинформаторе так и не было варианта соединить с оператором. Итог: 1. Очень долго регистрировали заявление, более месяца. 2. Ответа я так и не получил, зато получил радостный отчет, что ответ пришел.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-04-12T10:35:44+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения за некоторое недоразумение. Ваше обращение действительно рассмотрено, ответ повторно направлен на Ваш адрес электронной почты. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк
Aleksun
2019-04-12T10:33:14+03:00
Сегодя-таки ответ пришел. Если можно, поменяйте оценку на 4.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка